--- title: "BPO: On-Demand Premium-Kundensupport | starbuero.de" description: "Erfahre, wie On-Demand Premium-Kundensupport die Erreichbarkeit deines Unternehmens verbessert und Kundenanfragen effizient bearbeitet werden." url: "https://www.starbuero.de/blog/bpo-wie-du-on-demand-premium-customer-support-fuer-dein-business-bereitstellst" lang: "de" --- # BPO: Wie du on demand Premium-Customer-Support für dein Business bereitstellst 4\. September 2023 ## Spezialisiert auf deine Business-Calls​ Eine gute telefonische Erreichbarkeit ist für jedes Unternehmen wichtig – vor allem, wenn es um Kundenanrufe und Bestellungen geht. Aber hast du schon einmal daran gedacht, deine Anrufe auszulagern, um immer erreichbar zu sein? Nein? – Vielleicht ändert sich das, wenn du von dieser On-Demand-Lösung für Premium-Kundensupport für Unternehmen hörst! On-demand Customer Support, auch Telefon-Service genannt, ist spezialisiert auf deine Business-Anrufe. Der Service funktioniert wie ein eigenes telefonisches Sekretariat. Wenn du ihn aktivierst, kannst du sicher sein, dass deine Anrufe nicht nur schnell entgegengenommen, sondern auch freundlich und professionell in deinem Namen betreut werden. Mehr noch: Für Anrufer erscheint es so, als sprächen sie direkt mit einem Mitarbeiter deines Teams. Dass es sich um einen externen Dienstleister handelt, ist nicht ersichtlich. > Für Anrufer erscheint es, als sprächen sie direkt mit einem Mitarbeiter deines Teams. Das erhöht die [Kundenzufriedenheit](https://www.starbuero.de/blog/wie-ein-telefonservice-ihre-kundenzufriedenheit-steigert) und sorgt für einen perfekten Auftritt deines Unternehmens. ## Premium-Kundensupport für Unternehmen rund um die Uhr verfügbar Es gibt viele Situationen, in denen es schwierig ist, telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten – z. B. in Meetings oder Kundenterminen, nach Feierabend oder bei Personalengpässen. Aber auch in konzentrierten Arbeitsphasen, kann permanentes Telefonklingeln stören und deine Produktivität negativ beeinflussen. Mit einem [Telefonservice](https://www.starbuero.de/blog/automatische-telefonzentrale-vs-starbuero-de) lässt sich auf Knopfdruck für Abhilfe sorgen. Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. – Du hast keine Zeit, selber ans Telefon zu gehen? Aktiviere ganz einfach dein telefonisches Sekretariat und [lass Anrufe extern entgegennehmen](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefondienst) – in deinem Namen! Zu jedem Telefonat wird im Anschluss eine Info per E-Mail, SMS oder App an dich versandt. So bleibst du immer auf dem Laufenden und kannst bei Bedarf auch einmal schnell reagieren. ## Self-Service Baukasten – Mit wenigen Klicks zum Premium-Kundensupport für Unternehmen Ein Telefon-Sekretariat lässt sich mit wenigen Klicks selbst einrichten und steuern. Begrüßung, Antworten auf häufig gestellte Fragen und Auskünfte sind frei hinterlegbar. Geht ein Anruf ein, wird dieser dann exakt nach deinen Vorgaben betreut. Darüber hinaus ergibt sich eine Vielzahl weiterer Einsatzmöglichkeiten. E-Commerce-Shops bilden Bestellhotline und Customer-Support über den Service ab und stellen eine 24/7 Erreichbarkeit für ihre Kunden bereit. Das erhöht Trust und Umsatz. Start-ups und auch Selbstständige nutzen einen Telefonservice als kostengünstiges, virtuelles Sekretariat, das sicherstellt, dass kein Business-Call ins Leere läuft. Das sorgt nicht nur für eine professionelle Außendarstellung, sondern verschafft auch Zeit und Fokus für das Kerngeschäft. > starbuero.de sorgt nicht nur für eine professionelle Außendarstellung, sondern verschafft auch Zeit und Fokus für das Kerngeschäft. Darüber hinaus können verschiedene Aufgaben übernommen werden, die im Büroalltag anfallen. So lässt sich der Service z. B. als Telefonzentrale nutzen. Eingehende Anrufe werden an die richtigen Ansprechpartner deines Teams weitergeleitet. Auch im Bereich Terminmanagement wirst du unterstützt: Hinterlege einfach deinen Kalender und lass deine Termine über den Service vergeben. Dein wichtigster Kunde soll immer an dich durchgestellt werden? Kein Problem mit der VIP-Funktion! Genauso wenig wie englischsprachige Calls deiner internationalen Kunden. – Alles DSGVO-konform und mit strenger Verschwiegenheits-Pflicht, sodass auch sensible Inhalte sicher kommuniziert werden können. ## Überraschende Preise Was kostet ein Premium-Kundensupport für Unternehmen? Wer an hohe Kosten denkt, liegt falsch. Anbieter wie starbuero.de bieten [einfache und transparente Preismodelle](https://www.starbuero.de/preise) an. Für ab 0,59 € pro Min. & Anruf werden Kundenanrufe professionell und exakt nach deinen Vorgaben betreut. Sie zahlen ab 0 € monatlicher Grundgebühr sowie ab 0,59 € pro Bearbeitungsminute und Anrufannahme, je nach Tarif. Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Alle Preise netto zzgl. USt. Alle Tarife und Ihre voraussichtlichen Monatskosten finden Sie unter /preise. Neugierig geworden? Dann kannst du den Service ganz einfach [live und kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) und dein Sekretariat mit wenigen Klicks starten. Hast du Fragen zum Telefonservice von starbuero.de? Dann ruf uns einfach an unter **+49 30-58 914 915** oder [**schreibe uns eine Nachricht**](https://www.starbuero.de/kontakt)! ## [Jetzt starbuero.de mit 50€ Guthaben testen!](https://www.starbuero.de/50-euro-guthaben) ## Weitere Artikel - [Allgemein](https://www.starbuero.de/blog/human-vs-ai-telefonservice-vs-anrufbeantworter) ### [Human vs. AI: Telefonservice vs. Anrufbeantworter](https://www.starbuero.de/blog/human-vs-ai-telefonservice-vs-anrufbeantworter) [KI oder menschlicher Kundenservice? Vor- und Nachteile beider Ansätze im Vergleich – und warum eine Hybridstrategie aus Automatisierung und persönlicher Betreuung am besten funktioniert.](https://www.starbuero.de/blog/human-vs-ai-telefonservice-vs-anrufbeantworter) [19. Februar 2025](https://www.starbuero.de/blog/human-vs-ai-telefonservice-vs-anrufbeantworter) - [Allgemein](https://www.starbuero.de/blog/virtuelle-telefonzentrale-vorteile-amp-einsatzmoglichkeiten) ### [Virtuelle Telefonzentrale: Vorteile & Einsatzmöglichkeiten](https://www.starbuero.de/blog/virtuelle-telefonzentrale-vorteile-amp-einsatzmoglichkeiten) [Erfahren Sie die Vorteile einer virtuellen Telefonzentrale für Unternehmen. Flexibel, kosteneffizient und perfekt für modernes Arbeiten.](https://www.starbuero.de/blog/virtuelle-telefonzentrale-vorteile-amp-einsatzmoglichkeiten) [31. Oktober 2024](https://www.starbuero.de/blog/virtuelle-telefonzentrale-vorteile-amp-einsatzmoglichkeiten) - [Allgemein](https://www.starbuero.de/blog/automatische-telefonzentrale-vs-starbuero-de) ### [Automatische Telefonzentrale vs. starbuero.de](https://www.starbuero.de/blog/automatische-telefonzentrale-vs-starbuero-de) [Automatische Telefonzentrale oder externe Telefonzentrale? Entdecken Sie, warum starbuero.de klügere Entscheidung ist.](https://www.starbuero.de/blog/automatische-telefonzentrale-vs-starbuero-de) [9. Oktober 2024](https://www.starbuero.de/blog/automatische-telefonzentrale-vs-starbuero-de) ## Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter. **Dominik Mirsemann** | CPO | Chief Product Officer [0800 - 5826744](tel:0800-5826744) [Nachricht schreiben](https://www.starbuero.de/kontakt) Oder buchen Sie direkt ein persönliches Beratungsgespräch. [Jetzt Termin buchen](https://www.starbuero.de/beratungsgespraech) 48 Stunden kostenlos testen [Jetzt kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen)