--- title: "Funktionen & Leistungen im Überblick – starbuero.de" description: "Alle Funktionen von starbuero.de im Überblick: Anrufe in Ihrem Firmennamen, Terminverwaltung, VIP-Listen, Werbeanruf-Filter, App-Steuerung. 24/7 erreichbar, ab 0,59 €. Kostenlos testen." url: "https://www.starbuero.de/funktionen" lang: "de" --- # Immer erreichbar – ohne selbst ans Telefon zu gehen Anrufe in Ihrem Firmennamen – persönlich und individuell. Live & kostenlos testen. [Jetzt kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen) ## Alle Funktionen von starbuero.de auf einen Blick Erreichbarkeit ### Immer erreichbar – kein Anruf geht verloren 100 % Erreichbarkeit Wir sind 24/7 für Sie am Telefon, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Kein Anrufbeantworter, sondern echte Menschen – mehr zur [Telefonannahme durch geschulte Mitarbeiter:innen](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/anrufannahme). Individuelle Begrüßung Wir melden uns mit Ihrer Wunsch-Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens – für Anrufer nicht von Ihrem eigenen Büro zu unterscheiden. Englischsprachige Anrufannahme Auch englischsprachige Anrufer werden professionell betreut. Blitzschnell einsatzbereit Sie können die Rufumleitung jederzeit aktivieren und deaktivieren. Ohne angenommene Anrufe entstehen keine Verbrauchskosten. Vereinbarte Grundgebühren und Zusatzoptionen laufen unabhängig davon weiter; im Flex-Tarif beträgt die Grundgebühr 0 €. Anrufbearbeitung ### Jeder Anruf wird bearbeitet – Sie sind sofort im Bild Anrufannahme im Firmennamen Persönliche Annahme statt Mailbox; der Anrufer hat das Gefühl, direkt mit Ihrem Büro zu sprechen. Gesprächsnotiz zu jedem Anruf Sofort per E-Mail, SMS oder App (SMS optional und kostenpflichtig): wer, was, wie dringend. Sie rufen gezielt zurück, statt Mailbox abzuhören. FAQ-Auskünfte Ab Smart beantworten wir hinterlegte Standardfragen direkt beim ersten Kontakt – ohne Wartezeit für Ihre Anrufer. Terminverwaltung in Echtzeit Ab Smart buchen, verschieben und stornieren wir Termine direkt in Ihrem Kalender nach Ihren Vorgaben (siehe Kalender-Integrationen unten). Bestellhotline Annahme und Stornierung von Bestellungen, Auskunft zu Versand & Lieferzeiten, einfache Produktberatung. Dokumente per E-Mail Add-on Ihre Anrufer erhalten direkt aus dem Gespräch eine von Ihnen vordefinierte E-Mail – z. B. ein [Exposé zu einer Immobilie](https://www.starbuero.de/branchen/immobilien), eine Terminbestätigung oder weitere Informationen. Steuerung & Kontrolle ### Sie entscheiden, wer zu Ihnen durchkommt VIP-Listen Die VIP-Liste ist ab Smart enthalten. Das System erkennt hinterlegte Anrufer bereits beim Anrufeingang. Angenommen wird jeder Anruf zuerst von uns – Ihre Telefonist:in sieht dabei Ihre Anweisung zu diesem Anrufer und handelt genau danach: direkt zu Ihnen durchstellen, Nachricht aufnehmen oder Ihnen sofort eine SMS senden. VIP temporär schalten Sie können die Durchstellung auf VIP-Anrufer beschränken: Durchgestellt wird dann nur, wenn das System einen hinterlegten VIP erkennt – alle übrigen Anrufe bearbeiten wir wie gewohnt mit Gesprächsnotiz. Gezielt aktivierbar, z. B. nur während wichtiger Projektphasen. Team-Weiterleitung Anrufer gezielt an einzelne Teammitglieder leiten. Weiterleitungsziele und Leistungen richten sich nach Ihrem Tarif. Werbeanruf-Filter Unerwünschte Anrufe werden gesperrt oder freundlich, aber zügig beendet – Sie bleiben ungestört. Einzelne Rufnummern sperren Sie mit dem kostenpflichtigen Blacklist-Add-on (setzt Rufnummernübermittlung voraus). Steuerung per App Alles bequem steuern über die kostenlose starbuero.de-App für iOS & Android. Sicherheit & Datenschutz ### Ihre Daten sicher, Ihre Gespräche vertraulich 100 % DSGVO-konform Ihre Daten und die Ihrer Anrufer sind sicher. Strenge Verschwiegenheit Auch als [Büroservice für Kanzleien](https://www.starbuero.de/branchen/anwaelte) und als [Telefonservice für die Arztpraxis](https://www.starbuero.de/branchen/aerzte) geeignet (§ 203 StGB). ## Wir binden uns direkt in Ihren Kalender ein Ab Smart verwalten wir Terminanfragen, Absagen und Verschiebungen in Echtzeit direkt in Ihrem bestehenden Kalendersystem. Unterstützt werden u. a.: - Calendly - eTermin - Cituro - Doctolib - Microsoft Bookings - Studiobookr - Google Appointments - OpenTable - Tucalendi - iie-systems - MeetFox - Duria - Cal.com - Koalendar - Zeeg - meetergo - terminland Ihr System nicht dabei? Sprechen Sie uns an – wir binden gängige Kalender an. [Top bewertet auf Trustpilot: 4,8 von 5 – 197 Bewertungen](https://de.trustpilot.com/review/starbuero.de?utm_medium=trustbox\&utm_source=Mini) ## Anwendungsbeispiele für starbuero.de Ob Empfang, Bestellhotline oder Notfall-Nummer – oder gleich als komplettes [Sekretariat für Ihr Unternehmen](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/sekretariatsservice): So setzen unsere Kunden starbuero.de ein. Telefonzentrale Wir nehmen Anrufe in Ihrem Namen an, erfassen alle Infos und leiten sie auf Wunsch weiter – als [externe Telefonzentrale](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefonzentrale). Vertretung Urlaub, Krankheit oder Meeting? Wir springen ein und unterstützen Sie – ganz individuell. Bestellhotline Telefonische Bestellungen nehmen wir nach Ihren Vorgaben an – ideal als [Bestellannahme für Onlineshops](https://www.starbuero.de/branchen/ecommerce). Über unser Ticket-System bleiben Sie informiert. Telefonservice Wir übermitteln hinterlegte Informationen zu Ihrem Unternehmen und klären erste Anfragen – [unser Telefondienst](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefondienst). 24 h Notfallhotline Ihre Erreichbarkeit ist rund um die Uhr gesichert – mit der [24/7-Notfallhotline](https://www.starbuero.de/loesungen/notfall-hotline) inklusive Weitergabe aller Informationen an die zuständigen Mitarbeiter. Backup für Stoßzeiten Bei hohem Anrufvolumen springen wir ein – Ihre Kunden werden unmittelbar betreut. Englischsprachige Anrufannahme Wir bearbeiten Anfragen Ihrer internationalen Kunden – [auch auf Englisch](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefonzentrale). Werbeanruf-Blocker Wir filtern unerwünschte Anrufe, damit Sie und Ihre Mitarbeiter keine unnötige Störung hinnehmen müssen. ## So einfach funktioniert’s 1 Eine Kundin oder ein Kunde ruft Ihr Unternehmen an. 2 Sie haben keine Zeit, den Anruf persönlich anzunehmen. 3 Wir gehen in Ihrem Namen ans Telefon & senden Ihnen alle Infos per E-Mail, SMS oder App. ## Wie funktioniert starbuero.de? Erfahren Sie in einer Minute, wie unser Telefonservice die Anrufannahme für Ihr Unternehmen übernimmt. [Video: Wie funktioniert starbuero.de?](https://www.youtube.com/watch?v=xDwrPdUNwEo) Individuelle Lösung ## Ihr Anliegen ist besonders? Unsere Lösung auch. Sie möchten sehr spezifische Anfragen auslagern, die besonderes Know-how oder Zugriff auf Ihre Systeme erfordern? Wir erstellen je nach Projektgröße einen **individuellen Plan** für Sie – im kostenlosen Beratungsgespräch klären wir, was Sie brauchen. Und der Standard-Service bleibt transparent: Sie sehen jederzeit, [was der Service kostet](https://www.starbuero.de/preise) – mit ab 0 € Grundgebühr, sekundengenau abgerechnet. [Beratungsgespräch buchen](https://www.starbuero.de/beratungsgespraech) [Kontakt aufnehmen](https://www.starbuero.de/kontakt) ## Häufige Fragen **Welche Funktionen bietet starbuero.de?** starbuero.de nimmt Anrufe in Ihrem Firmennamen an und liefert zu jedem Gespräch sofort eine Notiz per E-Mail, SMS oder App. Dazu kommen Terminverwaltung mit Kalenderanbindung, Bestellhotline, Werbeanruf-Filter, VIP-Listen für wichtige Anrufer, Team-Weiterleitung und englischsprachige Annahme. Gesteuert wird alles per kostenloser App – aktiviert per Knopfdruck, abgerechnet sekundengenau mit ab 0 € Grundgebühr. **Wie steigert starbuero.de meine Kundenzufriedenheit?** 24/7 Anrufannahme bedeutet, Sie verpassen keinen einzigen Kunden-Anruf & profitieren nachhaltig von der Zufriedenheit professionell betreuter Anrufer – z. B. durch positive Online-Bewertungen & Weiterempfehlungen Ihres Unternehmens. **Wie steigert starbuero.de meinen Umsatz?** Studien belegen, dass sich Umsätze durch stetige, telefonische Erreichbarkeit steigern lassen. Zur Mittagszeit, an Wochenenden & Feiertagen bleiben mindestens 50 % der Anrufe unbeantwortet. – Wir lösen dieses Problem! **Was kostet starbuero.de?** Sie zahlen ab 0 € monatlicher Grundgebühr sowie ab 0,59 € pro Bearbeitungsminute und Anrufannahme, je nach Tarif. Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Alle Preise netto zzgl. USt. Alle Tarife und Ihre voraussichtlichen Monatskosten finden Sie unter /preise. **Bemerken Anrufer, dass sie mit starbuero.de sprechen?** Nein, für Ihre Anrufer ist das nicht ersichtlich. Wir melden uns mit Ihrer individuellen Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens – es entsteht der Eindruck, als sprächen Ihre Anrufer direkt mit Ihrem Büro. **Kann starbuero.de Termine in meinem Kalender verwalten?** Ja. Wir binden uns direkt in Ihr Kalendersystem ein – etwa Calendly, eTermin oder Microsoft Bookings – und verwalten Terminanfragen, Absagen und Verschiebungen in Echtzeit nach Ihren Vorgaben. So bleibt Ihr Kalender jederzeit aktuell. **Wie werden Werbeanrufe herausgefiltert?** Bei Werbeanrufen und sonstigen Telefonaten, die Sie nicht entgegennehmen möchten, richten wir auf Wunsch eine Sperrung ein oder führen die Gespräche freundlich, aber zügig zum Ende. So bleiben Sie und Ihr Team von unnötigen Störungen verschont. ## Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter. **Dominik Mirsemann** | CPO | Chief Product Officer [0800 - 5826744](tel:0800-5826744) [Nachricht schreiben](https://www.starbuero.de/kontakt) Oder buchen Sie direkt ein persönliches Beratungsgespräch. [Jetzt Termin buchen](https://www.starbuero.de/beratungsgespraech) Jetzt starbuero.de live & kostenlos testen [Jetzt kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen)