--- title: "Telefonservice Preise 2026: ab 0,59 € je Anruf und Minute" description: "Telefonservice ab 0,59 € je Anruf und Minute, Tarife mit Inklusivminuten ab 59 € im Monat. 48 Stunden kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten." url: "https://www.starbuero.de/preise" lang: "de" --- # Telefonservice Preise: Flex, Smart und Pro Ein Tarif, der mit Ihnen wächst. Erst testen, dann entscheiden. 48 Stunden kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Den Tarif legen Sie erst fest, wenn Sie bleiben möchten. [Kostenlos live testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen) Für gelegentliche Nutzung ### Flex Urlaub, Krankheit, Spitzenzeiten. Sie zahlen nur, was Sie nutzen. **0 €** \* / Monat Keine Inklusivminuten, tagesgenau kündbar - Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr - 0,89 € je Minute - 0,89 € je Anruf - 1 Weiterleitungsziel - Mailbox außerhalb der Servicezeiten ★ Am beliebtesten Dauerhaft erreichbar ### Smart Rund um die Uhr erreichbar, mit Terminbuchung, VIP- und FAQ-Liste. **69 €** \* / Monat Monatlich kündbar, 59 € im Jahrespaket - 24/7, auch am Wochenende - 80 Inklusivminuten, danach 0,69 € je Minute - 0,69 € je Anruf - Bis zu 5 Weiterleitungsziele Für Teams mit Integration ### Pro Prioritäts-Routing, Reporting und API-Anbindung für höheres Volumen. **189 €** \* / Monat Monatlich kündbar, 159 € im Jahrespaket - 24/7, auch am Wochenende - 150 Inklusivminuten, danach 0,59 € je Minute - 0,59 € je Anruf - Unbegrenzte Weiterleitungsziele Für Großkunden ### Enterprise Ein dediziertes Team, das Ihre Prozesse kennt. Individuell aufgesetzt, vertraglich abgesichert. **Individuell** Laufzeit, Abrechnung und Umfang nach Vereinbarung. Angebot innerhalb von 24 Stunden. - Dediziertes Team für Ihr Unternehmen - Schulung auf Ihre Prozesse und Systeme - Vertragliche SLAs und Reporting - Individuelle Lösung, auch mit Backoffice [Angebot anfragen](https://www.starbuero.de/loesungen/call-center) [Preisliste als PDF](https://www.starbuero.de/downloads/preisliste/Starbuero_Preisliste_2026.pdf) \* Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.\ Je mehr Anrufe, desto günstiger wird jeder einzelne. Ihre eigenen Zahlen im [Rechner](https://www.starbuero.de/preise#tarifberater). ## Alle Leistungen im Vergleich | Leistung | Flex | Smart | Pro | Enterprise | | - | - | - | - | - | | Preise\* | | | | | | Grundgebühr pro Monat | 0 € | 69 € | 189 € | Individuell | | Grundgebühr im Jahrespaket | kein Jahrespaket | 59 € | 159 € | Individuell | | Inklusivminuten pro Monat | keine | 80 | 150 | Individuell | | Annahmegebühr je Anruf | 0,89 € | 0,69 € | 0,59 € | Individuell | | Bearbeitungsminute über dem Kontingent | 0,89 € | 0,69 € | 0,59 € | Individuell | | Erreichbarkeit und Vertrag | | | | | | Servicezeit | Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr | 24/7 | 24/7 | Individuell | | Weiterleitungsziele | 1 | bis zu 5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | | Kündigung | Tagesgenau | Zum Monatsende | Zum Monatsende | Nach Vertrag | | Benachrichtigungen\* | | | | | | E-Mail-Benachrichtigung nach jedem Anruf | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | | SMS-Benachrichtigung | 0,05 € je SMS | 0,05 € je SMS | 0,05 € je SMS | 0,05 € je SMS | | In jedem Tarif enthalten | | | | | | Mailbox außerhalb der Servicezeiten (verbraucht keine Inklusivminuten) | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | | Anruflimit und Budget-Kontrolle | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | | Anruferstatistik mit Rohdaten und Export | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | | Fair-Smart-Meter, monatlicher Tarif-Check | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | | Anrufbearbeitung | | | | | | Terminbuchung | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten | | Individuelle Datenabfrage | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten | | VIP-Liste | – | bis zu 10 Einträge | bis zu 20 Einträge | Unbegrenzt | | FAQ-Liste | – | bis zu 10 Einträge | bis zu 20 Einträge | Unbegrenzt | | Steuerung und Integration | | | | | | Prioritäts-Routing | – | – | Enthalten | Enthalten | | Reporting und Insights | – | – | Enthalten | Enthalten | | REST API und Zapier-Integration | – | – | Enthalten | Enthalten | | Enterprise | | | | | | Dediziertes Team, geschult auf Ihre Prozesse | – | – | – | Enthalten | | Vertragliche SLAs und individuelles Reporting | – | – | – | Enthalten | | Individuelle Lösung, Systemanbindung und Backoffice | – | – | – | Enthalten | | Optionale Add-ons, monatlich kündbar\* | | | | | | Blacklist, Rufnummern sperren Werbeanrufe und unerwünschte Nummern werden nicht mehr durchgestellt. | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat | | Adressbuch, Kontaktmanagement Anrufende werden erkannt und mit Ihren Kontaktdaten angezeigt. | 20 € im Monat | 20 € im Monat | 20 € im Monat | 20 € im Monat | | Dokumentenverwaltung Unterlagen für unsere Agentinnen und Agenten zentral hinterlegen. | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat | | Weiterleitungen (optional)\* | | | | | | Deutsches Festnetz | 0,01 € je Minute | 0,01 € je Minute | 0,01 € je Minute | 0,01 € je Minute | | Deutsches Mobilfunknetz | 0,09 € je Minute | 0,09 € je Minute | 0,09 € je Minute | 0,09 € je Minute | | Internationales Festnetz | 0,14 € je Minute | 0,14 € je Minute | 0,14 € je Minute | 0,14 € je Minute | | Internationales Mobilfunknetz | 0,19 € je Minute | 0,19 € je Minute | 0,19 € je Minute | 0,19 € je Minute | | Optionale Zusatzleistungen\* | | | | | | Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie (Aufnahme und Einrichtung) | 39 € einmalig | 39 € einmalig | 39 € einmalig | 39 € einmalig | | Einrichtung einer vorhandenen Wartemelodie | 19 € einmalig | 19 € einmalig | 19 € einmalig | 19 € einmalig | | Rufnummer mit Wunsch-Ortsvorwahl | 10 € einmalig + 10 € im Monat | 10 € einmalig + 10 € im Monat | 10 € einmalig + 10 € im Monat | 10 € einmalig + 10 € im Monat | \* Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Inklusivminuten gelten für die Bearbeitungszeit und verfallen zum Monatsende. Die Annahmegebühr fällt je angenommenem Anruf an. [Preisliste als PDF herunterladen](https://www.starbuero.de/downloads/preisliste/Starbuero_Preisliste_2026.pdf) · [Druckansicht öffnen](https://www.starbuero.de/preisliste-druck) · [AGB](https://www.starbuero.de/agb) ## Was kostet starbuero.de für Sie? Stellen Sie Ihr Anrufvolumen ein. Wir zeigen Ihnen den günstigsten Tarif, der Ihre Anforderungen erfüllt, und die voraussichtliche Monatsrechnung. Schätzung für einen vollen Kalendermonat, netto zzgl. USt. Jeder angenommene Anruf zählt. Add-ons, SMS und Weiterleitungsminuten kommen hinzu. Fair-Smart-Meter und Budget-Kontrolle, in jedem Tarif ### Volle Kostenkontrolle, jeden Monat. Verschätzt bei den Anrufen? Kein Problem. Jeden Monat prüfen wir automatisch, ob Ihr Tarif zu Ihrem Verbrauch passt, und Sie legen selbst fest, wie viel im Monat anfallen darf. Ihren Tarif wechseln Sie mit einem Klick im Kundenbereich. 1. **In Flex:** Wir melden uns, sobald Smart für Sie günstiger wäre. 2. **In Smart und Pro:** Bei 80 % Ihres Kontingents bekommen Sie einen Hinweis, bevor Zusatzminuten anfallen. 3. **Anruflimit und Budget-Kontrolle:** Sie legen ein monatliches Budget fest und werden informiert, sobald es erreicht ist. Ihren Verbrauch sehen Sie jederzeit im Kundenbereich. ## Einfach starten, jederzeit wechseln Anbieter und Konditionen können Sie im [Telefonservice-Preisvergleich](https://www.starbuero.de/preisvergleich) gegenüberstellen. Eine Rechnung im Monat Sie erhalten einmal im Monat die Rechnung für den Vormonat und bezahlen bequem auf Rechnung oder per Lastschrift. Keine Kreditkarte notwendig. Jahrespaket: jeden Monat weniger zahlen Zwölf Monate Laufzeit, dafür Smart für 59 € statt 69 € und Pro für 159 € statt 189 €. Keine Vorauszahlung, Sie zahlen weiter monatlich. Tarif selbst wechseln Ein Upgrade gilt sofort, ein Downgrade ab dem Folgemonat. Ihre Einstellungen wie VIP-Liste oder API-Schlüssel bleiben gespeichert. Erst testen, dann entscheiden 48 Stunden kostenlos, ohne Zahlungsdaten, der Test endet automatisch. Den Tarif legen Sie erst fest, wenn Sie bleiben möchten. ## Das sagen unsere Kundinnen und Kunden Google Bewertung: 4,7 von 5 Sternen Basierend auf 200 Google-Rezensionen - Noah Juni 2026 5,0 von 5 Sternen Ich bin mit Starbüro wirklich sehr zufrieden. Besonders beeindruckt mich, wie schnell Anrufe entgegengenommen werden. In der Regel klingelt es nur wenige Male, dann ist jemand dran. Die Telefonagenten sind rund um die Uhr freundlich, professionell und deutschsprachig. Auch die Steuerung des Services über das Interface ist sehr komfortabel und gut durchdacht. Besonders hilfreich finde ich die FAQ Funktion, über die wir wichtige Fragen und Abläufe vorab hinterlegen können. Dadurch können wir inzwischen sogar Teile unseres Geschäfts, insbesondere den Bereich Buchungen, zuverlässig über Starbüro abbilden. Und das 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Für uns ist das eine enorme Entlastung. Starbüro hält uns den Rücken frei und ermöglicht unseren Kunden einen Service, den wir mit unserem eigenen Personal in dieser Form nicht abdecken könnten. Und das alles zu einem fairen monatlichen Preis im zweistelligen Bereich. Aus meiner Sicht absolut empfehlenswert. - Matthias Hengfeld Juni 2026 5,0 von 5 Sternen Wir nutzen den Telefonservice von Starbüro, wenn bei uns gerade viel zu tun ist. Das ermöglicht uns, uns voll auf unsere Arbeit zu konzentrieren, während Anrufe zuverlässig entgegengenommen werden. Der Ablauf ist reibungslos und auch das Feedback unserer Kunden war bisher durchweg positiv. Wir sind sehr dankbar und können Starbüro absolut weiterempfehlen. - Albert Burian Mai 2026 5,0 von 5 Sternen Sehr professionelle Mitarbeiter, sehr freundlicher Umgang sehr strukturiert! - Phuong Vo Mai 2026 5,0 von 5 Sternen Wir nutzen starbuero jetzt schon im 2 Monat. Ich bin mit der Bearbeitung und dem ganzen Prozess sehr zufrieden. Mit dem Backoffice können alle notwendigen Einstellungen vorgenommen werden. Einfacher geht's nicht. Vielen Dank für euren guten Service. Kann ich sehr empfehlen. - Oliver Vogt Mai 2026 5,0 von 5 Sternen Der erste Dienst, der wirklich gut funktioniert! In allen Belangen prima! - Steven Kaun April 2026 5,0 von 5 Sternen Absolut zufrieden! - Wolfgang Schütte April 2026 5,0 von 5 Sternen In meinem Job muss ich in jeder Hinsicht flexibel sein und brauche einen freien Kopf. Starbüro hält mir jederzeit den Rücken frei, so dass ich mich auf das Wesentliche konzentrieren kann - arbeiten. Danke dafür! - Angelika Mausolff April 2026 5,0 von 5 Sternen Mit Starbüro habe ich den Partner gefunden, den ich seit Jahren gesucht habe. Die Mitarbeiter von Starbüro nehmen meine Anrufe professionell entgegen und innerhalb weniger Minuten habe ich eine Info, wer angerufen hat und worum es geht. Dadurch kann ich kurzfristig entscheiden, wann ich den Kunden zurückrufe. Da kann ich einfach nur "Danke" sagen. - Sandra Schaefer April 2026 5,0 von 5 Sternen Die Anrufentgegennahme erfolgt sehr professionell und zuverlässig, genauso die Abrechnung. Perfekt für meine Bedürfnisse ist auch die flexible Nutzungsmöglichkeit. Hervorheben möchte ich auch die schnelle Ersteinrichtung, die bei mir individuell erfolgen musste, was wirklich sehr gut geklappt hat. Die Rückmeldung meiner Kunden zur Freundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon ebenfalls durchweg positiv. Daher ist dieser Sekretariatsdienst eine große Unterstützung für mich und uneingeschränkt zu empfehlen. - Lisa Mix März 2026 5,0 von 5 Sternen Ich nutze den Service von Starbüro und bin vollkommen zufrieden. Die Installation ging sehr schnell über die Bühne und die Ansprechpartner sind durchweg sehr freundlich. Die Rückrufwünsche bekomme ich umgehend per E-Mail weitergeleitet und habe so das gute Gefühl, alles gut im Blick zu haben. - Michaela Haase März 2026 5,0 von 5 Sternen starbuero ist eine sehr gute Entlastung. Ich möchte den Service nicht mehr missen, weil es mir als Einzelunternehmerin die Möglichkeiten bietet, in Ruhe konzentriert arbeiten zu können. Auch im Urlaub oder bei Krankheit ist starbuero die absolut wertvolle Lösung, um meinen Kunden trotzdem den nötigen Service zu bieten. starbuero informiert mich zuverlässig und sachlich, und zwar unmittelbar nach dem angenommenen Anruf. Ich habe den Tipp auch von einem Geschäftsfreund bekommen und bin super zufrieden. - Hristo Andreev März 2026 5,0 von 5 Sternen Ich bin sehr zufrieden - Plettenberg IT-Management GmbH März 2026 5,0 von 5 Sternen Wir sind absolut zufrieden mit dem Starbüro Sekretariatsdienst. Die Zusammenarbeit läuft von Anfang an reibungslos, professionell und zuverlässig. Anfragen werden schnell und freundlich bearbeitet, und die Kommunikation ist jederzeit klar und angenehm. - Niklas Platzek-Haase März 2026 5,0 von 5 Sternen starbuero entlastet mich im Tagesgeschäft enorm. Wenn ich nicht schnell genug ans Telefon gehe, übernimmt starbuero zuverlässig, Kunden werden freundlich betreut und die relevanten Daten werden sauber aufgenommen. Besonders praktisch: Werbeanrufe leite ich manuell an starbuero weiter, danach ist das Thema für mich erledigt. Meine Kunden geben ebenfalls durchgehend positives Feedback. Klare Empfehlung! - Constantin Dezius Januar 2026 5,0 von 5 Sternen Klaptt sehr gut. Kundenzufriedenheit hoch. - Herbert Hornung Januar 2026 5,0 von 5 Sternen Sehr angenehme Zusammenarbeit. Der Telefonservice ist absolut empfehlenswert. - Ron Andres Dezember 2025 5,0 von 5 Sternen Super Service mit schnellem und einfachem Onboarding. Der Service von Starbuero entlastet uns und unser Backoffice und hilft uns trotzdem für unsere Kunden erreichbar zu sein. - Tia Monte Hotel Dezember 2025 5,0 von 5 Sternen Ausgezeichneter Service, sehr freundlich und absolut zuverlässig. Uneingeschränkt empfehlenswert! - Daniel Hogrefe Dezember 2025 5,0 von 5 Sternen Freundliche und professionelle Anrufannahme, ideal für uns als KMU, wenn die Telefonzentrale einmal nicht besetzt ist. - Jens Gernot Quast Dezember 2025 5,0 von 5 Sternen Super Service. Ich habe nutze Starbuero mit Unterbrechungen seit vielen Jahren und würde niemals wechseln. Einfache Konfiguration und supper Support :) **5.000+** Unternehmen **seit 2013** Anrufannahme **48 h** kostenlos testen [Weitere Kundenstimmen →](https://www.starbuero.de/success-stories) Wir haben den Anspruch, unsere Kunden durch ein hohes Maß an Service und Qualität zu überzeugen. Bei uns ergeben sich, im Vergleich zu vielen weiteren Angeboten anderer Unternehmen, keine langen Vertragslaufzeiten. Bei starbuero.de zahlen Sie mit einer **sekundengenauen Abrechnung** der Gespräche nur das, was Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben. Ganz gleich, ob wir die komplette [Telefonzentrale](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefonzentrale) Ihres Unternehmens übernehmen oder als Urlaubsvertretung nur wenige Gesprächsminuten zustande kommen. Das gilt genauso, wenn wir für Sie die persönliche Anrufannahme übernehmen oder als [externes Sekretariat](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/sekretariatsservice) auch schriftliche Aufgaben abbilden. [Diesen Telefondienst](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefondienst) erhalten Sie **rund um die Uhr, 7 Tage die Woche**. So verpassen Sie keine Anrufe mehr, steigern Ihre **Produktivität und Ihre Außenwirkung** – und haben dennoch **volle Kontrolle über Ihre Kosten**. [Testen Sie starbuero.de](https://www.starbuero.de/testaccount) noch heute kostenlos und unverbindlich und lassen Sie sich von unserer hervorragenden Servicequalität und unseren freundlichen Mitarbeitern überzeugen. ## Häufige Fragen zu den Tarifen **Was kostet ein Telefonservice?** Ein Telefonservice bei starbuero.de kostet ab 0,59 € je Anruf und Minute im Tarif Pro. Der Einstieg mit Flex ohne Grundgebühr kostet 0,89 € je Anruf und Minute und ist tagesgenau kündbar. Smart und Pro enthalten 80 bzw. 150 Inklusivminuten und beginnen bei 59 € im Monat. Alle Tarife lassen sich 48 Stunden kostenlos live testen. **Welcher Tarif passt zu mir?** Bis etwa 20 Anrufe im Monat ist Flex am günstigsten. Ab etwa einem Anruf pro Arbeitstag lohnt sich Smart, das zusätzlich rund um die Uhr erreichbar ist. Ab etwa neun Anrufen pro Arbeitstag rechnet sich Pro. Der Rechner oben zeigt es Ihnen für Ihre Zahlen. Und wenn Sie sich verschätzen, sagt es Ihnen das Fair-Smart-Meter jeden Monat. **Was passiert im kostenlosen Test?** Sie testen 48 Stunden den echten Telefonservice, ohne Zahlungsdaten. Der Test endet automatisch, Sie müssen nichts kündigen. Den Tarif legen Sie erst fest, wenn Sie bleiben möchten. **Wie werden Anrufe und Minuten abgerechnet?** Jeder angenommene Anruf kostet die Annahmegebühr Ihres Tarifs. Dazu kommt die Bearbeitungszeit je Minute, die in Smart und Pro zuerst aus den Inklusivminuten bedient wird. Mailbox-Nachrichten kosten nichts. Ein Anruf mit 3,5 Minuten kostet in Smart also 0,69 € plus 3,5 Minuten aus Ihrem Kontingent. **Wie bezahle ich?** Auf Rechnung oder per SEPA-Lastschrift, eine Kreditkarte ist nicht notwendig. Sie erhalten einmal im Monat die Rechnung für den Vormonat mit Grundgebühr und dem Verbrauch über Ihrem Kontingent. **Was bedeutet das Jahrespaket?** Im Jahrespaket buchen Sie Smart oder Pro für zwölf Monate und zahlen dafür eine niedrigere Grundgebühr: Smart 59 € statt 69 €, Pro 159 € statt 189 € im Monat. Sie zahlen weiterhin monatlich, eine Vorauszahlung gibt es nicht. Flex ist tagesgenau kündbar und deshalb nicht im Jahrespaket erhältlich. **Kann ich meinen Tarif wechseln?** Ja, jederzeit im Kundenbereich. Ein Upgrade gilt sofort, ein Downgrade ab dem Folgemonat. Ihre Einstellungen wie VIP-Liste, FAQ-Liste oder API-Schlüssel bleiben gespeichert. Im Jahrespaket ist ein Downgrade erst zum Laufzeitende möglich. **Wie wird ein Start mitten im Monat berechnet?** Anteilig ab Ihrem Startdatum. Die Einzelheiten regeln unsere [AGB](https://www.starbuero.de/agb). ## Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter. **Dominik Mirsemann** | CPO | Chief Product Officer [0800 - 5826744](tel:0800-5826744) [Nachricht schreiben](https://www.starbuero.de/kontakt) Oder buchen Sie direkt ein persönliches Beratungsgespräch. [Jetzt Termin buchen](https://www.starbuero.de/beratungsgespraech) Testen Sie unsere Anrufannahme live und kostenlos für 48 h In wenigen Sekunden eingerichtet · Voller Zugang zu allen Funktionen · Ohne Zahlungsdaten, endet automatisch · Danach auf Rechnung oder per Lastschrift, keine Kreditkarte [Jetzt kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen) [Enterprise-Angebot anfragen →](https://www.starbuero.de/loesungen/call-center)