--- title: "UC Immobilien: Erfahrung mit starbuero.de" description: "Christopher Wohlgemuth (UC Immobilien) über den Telefonservice von starbuero.de – erreichbar auch am Wochenende, im Firmennamen, ohne Callcenter im Hintergrund." url: "https://www.starbuero.de/success-stories/uc-immobilien" lang: "de" --- Success Story · UC Immobilien # Wie starbuero.de den Maklern von UC Immobilien den Rücken freihält [Jetzt kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen) Auf einen Blick - Kunde Christopher Wohlgemuth, Immobilienmakler (IHK), UC Immobilien, Lilienthal (Familienunternehmen) - Branche Immobilien - Kunde seit rund 3 Jahren (seit ca. 2023) * Herausforderung Ständig auf Besichtigungen – das Büro ist nicht durchgehend besetzt. * Lösung Telefonservice von starbuero.de, im Firmennamen, auch am Wochenende. * Ergebnis Kein verpasster Anruf, effektiveres Arbeiten, kein Callcenter-Eindruck beim Kunden. Über den Kunden Christopher Wohlgemuth, Immobilienmakler / Wertermittler / Projektleiter (IHK), UC Immobilien, Lilienthal · Web: [ucimmobilien.de](https://ucimmobilien.de/) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/christopher-wohlgemuth-16080314b/) ## Christopher Wohlgemuth (UC Immobilien) über den Telefonservice von starbuero.de [Video: Christopher Wohlgemuth (UC Immobilien) über den Telefonservice von starbuero.de](https://www.youtube.com/watch?v=AJGMfxOsuvE) ## Die Ausgangssituation: Makler sind selten am Schreibtisch Christopher Wohlgemuth – Immobilienmakler, Wertermittler und Projektleiter (jeweils IHK-geprüft) – führt gemeinsam mit seiner Familie UC Immobilien in Lilienthal, spezialisiert auf die Vermarktung von Gewerbe- und Privatimmobilien. Das Team ist viel auf Besichtigungen unterwegs und dadurch nicht dauerhaft im Büro erreichbar – während gerade in der Immobilienvermittlung ein verpasster Anruf ein verpasster Interessent sein kann. Bei früheren Anbietern kam ein zweites Problem dazu: Im Hintergrund war ein Callcenter hörbar. Für ein am Ort bekanntes Familienunternehmen ein echtes Reputationsrisiko – die Kunden reagierten unzufrieden. ## Warum die Wahl auf starbuero.de fiel Überzeugt hat die **durchgehende Erreichbarkeit – auch am Wochenende, auch sonntags** – kombiniert mit professioneller Anrufannahme und vollständiger Datenübergabe. Und der entscheidende Unterschied zum vorherigen Anbieter: starbuero.de klingt nicht nach anonymem Callcenter. > „starbuero.de ist auf unsere Wünsche eingegangen und meldet sich in unserem Firmennamen, nach unserer Wortwahl.“ ## So läuft es konkret ab Im Firmennamen, nach Ihrer Wortwahl starbuero.de nimmt Anrufe so an, wie das eigene Team es täte – kein hörbares Callcenter im Hintergrund. Auch am Wochenende erreichbar Interessenten erreichen das Büro auch dann, wenn niemand vor Ort ist – samstags und sonntags inklusive. Alle Daten strukturiert übergeben Das Anliegen wird professionell aufgenommen und komplett weitergegeben, sodass das Team direkt weiterarbeiten kann. ## Das Ergebnis Seit dem Wechsel arbeitet das Team spürbar effektiver: E-Mails, Besichtigungen und Besprechungen laufen in Ruhe, weil das Telefon zuverlässig abgedeckt ist. „Bei anderen Mitbewerbern hatten wir immer wieder das Problem, dass man im Hintergrund ein Callcenter gehört hat und die Kunden unzufrieden waren, da wir als Familienunternehmen hier im Ort bekannt sind. Wir können in Ruhe zu den Besichtigungen und Besprechungen. Den Telefonservice von starbuero.de würde ich jedem Dienstleistungs-, aber auch Handwerksunternehmen weiterempfehlen.“ – Christopher Wohlgemuth, UC Immobilien, Lilienthal ## Weitere Success Stories Mehr zum [Telefonservice für Immobilienbüros](https://www.starbuero.de/branchen/immobilien) und dazu, [wie unsere Anrufannahme funktioniert](https://www.starbuero.de/loesungen/telefonservice/telefondienst). [Immobilienmakler Maximale Erreichbarkeit & Auftragsauslastung – starbuero.de macht es möglich Jennifer Schuster, Prestige Immobilien GmbH Story lesen →](https://www.starbuero.de/success-stories/prestige-immobilien) [Gemeinnützige Org. 80 bis 90 Prozent der Anliegen werden im Erstkontakt geklärt Kerstin Paaris, stv. Präsidentin, Bundesverband der Rentenberater e.V. Story lesen →](https://www.starbuero.de/success-stories/bundesverband-rentenberater) [E-Commerce Start-ups Seit Mitte 2023 weiß das Team bei jedem Rückruf, worum es geht Julian Craemer, Geschäftsführer, uptain GmbH Story lesen →](https://www.starbuero.de/success-stories/uptain) [Alle Success Stories ansehen →](https://www.starbuero.de/success-stories) ## Häufige Fragen von Immobilienbüros **Sind Sie auch am Wochenende erreichbar?** Ja. UC Immobilien nutzt starbuero.de genau dafür – Anrufe werden auch samstags und sonntags professionell entgegengenommen, wenn das Büro nicht besetzt ist. **Meldet sich der Service in unserem Firmennamen?** Ja. starbuero.de meldet sich mit Ihrem Firmennamen und nach Ihrer Wortwahl, sodass Anrufer den Unterschied zum eigenen Büro nicht bemerken. **Hören meine Kunden ein Callcenter im Hintergrund?** Nein. Genau das war für UC Immobilien der Grund zu wechseln – bei starbuero.de nimmt ein echter Mensch den Anruf ohne Callcenter-Geräuschkulisse an. ## Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter. **Dominik Mirsemann** | CPO | Chief Product Officer [0800 - 5826744](tel:0800-5826744) [Nachricht schreiben](https://www.starbuero.de/kontakt) Oder buchen Sie direkt ein persönliches Beratungsgespräch. [Jetzt Termin buchen](https://www.starbuero.de/beratungsgespraech) Testen Sie den Telefonservice für Ihr Immobilienbüro 48 Stunden kostenlos testen – erreichbar auch am Wochenende, mit ab 0 € Grundgebühr und mit Laufzeit nach Tarif. [Jetzt kostenlos testen](https://www.starbuero.de/testaccount) [Account erstellen](https://www.starbuero.de/account-erstellen)