Persönliche Anrufannahme · Flex, Smart, Pro und Enterprise
Für gelegentliche Nutzung
Urlaub, Krankheit, Spitzenzeiten. Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
0 €*/ Monat
Keine Inklusivminuten, tagesgenau kündbar
Dauerhaft erreichbar
Rund um die Uhr erreichbar, mit Terminbuchung, VIP- und FAQ-Liste.
69 €*/ Monat
Monatlich kündbar, 59 € im Jahrespaket
Für Teams mit Integration
Prioritäts-Routing, Reporting und API-Anbindung für höheres Volumen.
189 €*/ Monat
Monatlich kündbar, 159 € im Jahrespaket
Für Großkunden
Ein dediziertes Team, das Ihre Prozesse kennt. Individuell aufgesetzt, vertraglich abgesichert.
Individuell
Laufzeit, Abrechnung und Umfang nach Vereinbarung. Angebot innerhalb von 24 Stunden.
* Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
| Leistung | Flex | Smart | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Preise* | ||||
| Grundgebühr pro Monat | 0 € | 69 € | 189 € | Individuell |
| Grundgebühr im Jahrespaket | kein Jahrespaket | 59 € | 159 € | Individuell |
| Inklusivminuten pro Monat | keine | 80 | 150 | Individuell |
| Annahmegebühr je Anruf | 0,89 € | 0,69 € | 0,59 € | Individuell |
| Bearbeitungsminute über dem Kontingent | 0,89 € | 0,69 € | 0,59 € | Individuell |
| Erreichbarkeit und Vertrag | ||||
| Servicezeit | Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr | 24/7 | 24/7 | Individuell |
| Weiterleitungsziele | 1 | bis zu 5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Kündigung | Tagesgenau | Zum Monatsende | Zum Monatsende | Nach Vertrag |
| Benachrichtigungen* | ||||
| E-Mail-Benachrichtigung nach jedem Anruf | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| SMS-Benachrichtigung | 0,05 € je SMS | 0,05 € je SMS | 0,05 € je SMS | 0,05 € je SMS |
| In jedem Tarif enthalten | ||||
| Mailbox außerhalb der Servicezeiten (verbraucht keine Inklusivminuten) | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Anruflimit und Budget-Kontrolle | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Anruferstatistik mit Rohdaten und Export | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Fair-Smart-Meter, monatlicher Tarif-Check | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Anrufbearbeitung | ||||
| Terminbuchung | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Individuelle Datenabfrage | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| VIP-Liste | – | bis zu 10 Einträge | bis zu 20 Einträge | Unbegrenzt |
| FAQ-Liste | – | bis zu 10 Einträge | bis zu 20 Einträge | Unbegrenzt |
| Steuerung und Integration | ||||
| Prioritäts-Routing | – | – | Enthalten | Enthalten |
| Reporting und Insights | – | – | Enthalten | Enthalten |
| REST API und Zapier-Integration | – | – | Enthalten | Enthalten |
| Enterprise | ||||
| Dediziertes Team, geschult auf Ihre Prozesse | – | – | – | Enthalten |
| Vertragliche SLAs und individuelles Reporting | – | – | – | Enthalten |
| Individuelle Lösung, Systemanbindung und Backoffice | – | – | – | Enthalten |
| Optionale Add-ons, monatlich kündbar* | ||||
| Blacklist, Rufnummern sperrenWerbeanrufe und unerwünschte Nummern werden nicht mehr durchgestellt. | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat |
| Adressbuch, KontaktmanagementAnrufende werden erkannt und mit Ihren Kontaktdaten angezeigt. | 20 € im Monat | 20 € im Monat | 20 € im Monat | 20 € im Monat |
| DokumentenverwaltungUnterlagen für unsere Agentinnen und Agenten zentral hinterlegen. | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat | 5 € im Monat |
| Weiterleitungen (optional)* | ||||
| Deutsches Festnetz | 0,01 € je Minute | 0,01 € je Minute | 0,01 € je Minute | 0,01 € je Minute |
| Deutsches Mobilfunknetz | 0,09 € je Minute | 0,09 € je Minute | 0,09 € je Minute | 0,09 € je Minute |
| Internationales Festnetz | 0,14 € je Minute | 0,14 € je Minute | 0,14 € je Minute | 0,14 € je Minute |
| Internationales Mobilfunknetz | 0,19 € je Minute | 0,19 € je Minute | 0,19 € je Minute | 0,19 € je Minute |
| Optionale Zusatzleistungen* | ||||
| Individuelle Warteschleifenansage inkl. Melodie (Aufnahme und Einrichtung) | 39 € einmalig | 39 € einmalig | 39 € einmalig | 39 € einmalig |
| Einrichtung einer vorhandenen Wartemelodie | 19 € einmalig | 19 € einmalig | 19 € einmalig | 19 € einmalig |
| Rufnummer mit Wunsch-Ortsvorwahl | 10 € einmalig + 10 € im Monat | 10 € einmalig + 10 € im Monat | 10 € einmalig + 10 € im Monat | 10 € einmalig + 10 € im Monat |
* Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Inklusivminuten gelten für die Bearbeitungszeit und verfallen zum Monatsende. Die Annahmegebühr fällt je angenommenem Anruf an.
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Inklusivminuten gelten je Kalendermonat. Sie erhalten einmal im Monat die Rechnung für den Vormonat.
Alle weiteren Bedingungen zu Abrechnung, Tarifwechsel und Jahrespaket regeln unsere AGB: www.starbuero.de/agb
Persönliche Beratung: www.starbuero.de/beratungsgespraech