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Eine Kundin oder ein Kunde ruft Ihr Unternehmen an.
Immer erreichbar – ohne selbst ans Telefon zu gehen
Anrufe in Ihrem Firmennamen – persönlich und individuell. Live & kostenlos testen.
Alle Funktionen von starbuero.de auf einen Blick
Erreichbarkeit
Immer erreichbar – kein Anruf geht verloren
100 % Erreichbarkeit
Wir sind 24/7 für Sie am Telefon, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Kein Anrufbeantworter, sondern echte Menschen – mehr zur Telefonannahme durch geschulte Mitarbeiter:innen.
Individuelle Begrüßung
Wir melden uns mit Ihrer Wunsch-Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens – für Anrufer nicht von Ihrem eigenen Büro zu unterscheiden.
Englischsprachige Anrufannahme
Auch englischsprachige Anrufer werden professionell betreut.
Blitzschnell einsatzbereit
Sie können die Rufumleitung jederzeit aktivieren und deaktivieren. Ohne angenommene Anrufe entstehen keine Verbrauchskosten. Vereinbarte Grundgebühren und Zusatzoptionen laufen unabhängig davon weiter; im Flex-Tarif beträgt die Grundgebühr 0 €.
Anrufbearbeitung
Jeder Anruf wird bearbeitet – Sie sind sofort im Bild
Anrufannahme im Firmennamen
Persönliche Annahme statt Mailbox; der Anrufer hat das Gefühl, direkt mit Ihrem Büro zu sprechen.
Gesprächsnotiz zu jedem Anruf
Sofort per E-Mail, SMS oder App (SMS optional und kostenpflichtig): wer, was, wie dringend. Sie rufen gezielt zurück, statt Mailbox abzuhören.
FAQ-Auskünfte
Ab Smart beantworten wir hinterlegte Standardfragen direkt beim ersten Kontakt – ohne Wartezeit für Ihre Anrufer.
Terminverwaltung in Echtzeit
Ab Smart buchen, verschieben und stornieren wir Termine direkt in Ihrem Kalender nach Ihren Vorgaben (siehe Kalender-Integrationen unten).
Bestellhotline
Annahme und Stornierung von Bestellungen, Auskunft zu Versand & Lieferzeiten, einfache Produktberatung.
Dokumente per E-Mail
Add-onIhre Anrufer erhalten direkt aus dem Gespräch eine von Ihnen vordefinierte E-Mail – z. B. ein Exposé zu einer Immobilie, eine Terminbestätigung oder weitere Informationen.
Steuerung & Kontrolle
Sie entscheiden, wer zu Ihnen durchkommt
VIP-Listen
Die VIP-Liste ist ab Smart enthalten. Das System erkennt hinterlegte Anrufer bereits beim Anrufeingang. Angenommen wird jeder Anruf zuerst von uns – Ihre Telefonist:in sieht dabei Ihre Anweisung zu diesem Anrufer und handelt genau danach: direkt zu Ihnen durchstellen, Nachricht aufnehmen oder Ihnen sofort eine SMS senden.
VIP temporär schalten
Sie können die Durchstellung auf VIP-Anrufer beschränken: Durchgestellt wird dann nur, wenn das System einen hinterlegten VIP erkennt – alle übrigen Anrufe bearbeiten wir wie gewohnt mit Gesprächsnotiz. Gezielt aktivierbar, z. B. nur während wichtiger Projektphasen.
Team-Weiterleitung
Anrufer gezielt an einzelne Teammitglieder leiten. Weiterleitungsziele und Leistungen richten sich nach Ihrem Tarif.
Werbeanruf-Filter
Unerwünschte Anrufe werden gesperrt oder freundlich, aber zügig beendet – Sie bleiben ungestört. Einzelne Rufnummern sperren Sie mit dem kostenpflichtigen Blacklist-Add-on (setzt Rufnummernübermittlung voraus).
Steuerung per App
Alles bequem steuern über die kostenlose starbuero.de-App für iOS & Android.
Sicherheit & Datenschutz
Ihre Daten sicher, Ihre Gespräche vertraulich
100 % DSGVO-konform
Ihre Daten und die Ihrer Anrufer sind sicher.
Strenge Verschwiegenheit
Auch als Büroservice für Kanzleien und als Telefonservice für die Arztpraxis geeignet (§ 203 StGB).
Wir binden uns direkt in Ihren Kalender ein
Ab Smart verwalten wir Terminanfragen, Absagen und Verschiebungen in Echtzeit direkt in Ihrem bestehenden Kalendersystem. Unterstützt werden u. a.:
- Calendly
- eTermin
- Cituro
- Doctolib
- Microsoft Bookings
- Studiobookr
- Google Appointments
- OpenTable
- Tucalendi
- iie-systems
- MeetFox
- Duria
- Cal.com
- Koalendar
- Zeeg
- meetergo
- terminland
Ihr System nicht dabei? Sprechen Sie uns an – wir binden gängige Kalender an.
Anwendungsbeispiele für starbuero.de
Ob Empfang, Bestellhotline oder Notfall-Nummer – oder gleich als komplettes Sekretariat für Ihr Unternehmen: So setzen unsere Kunden starbuero.de ein.
Telefonzentrale
Wir nehmen Anrufe in Ihrem Namen an, erfassen alle Infos und leiten sie auf Wunsch weiter – als externe Telefonzentrale.
Vertretung
Urlaub, Krankheit oder Meeting? Wir springen ein und unterstützen Sie – ganz individuell.
Bestellhotline
Telefonische Bestellungen nehmen wir nach Ihren Vorgaben an – ideal als Bestellannahme für Onlineshops. Über unser Ticket-System bleiben Sie informiert.
Telefonservice
Wir übermitteln hinterlegte Informationen zu Ihrem Unternehmen und klären erste Anfragen – unser Telefondienst.
24 h Notfallhotline
Ihre Erreichbarkeit ist rund um die Uhr gesichert – mit der 24/7-Notfallhotline inklusive Weitergabe aller Informationen an die zuständigen Mitarbeiter.
Backup für Stoßzeiten
Bei hohem Anrufvolumen springen wir ein – Ihre Kunden werden unmittelbar betreut.
Englischsprachige Anrufannahme
Wir bearbeiten Anfragen Ihrer internationalen Kunden – auch auf Englisch.
Werbeanruf-Blocker
Wir filtern unerwünschte Anrufe, damit Sie und Ihre Mitarbeiter keine unnötige Störung hinnehmen müssen.
So einfach funktioniert’s
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Sie haben keine Zeit, den Anruf persönlich anzunehmen.
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Wir gehen in Ihrem Namen ans Telefon & senden Ihnen alle Infos per E-Mail, SMS oder App.
Wie funktioniert starbuero.de?
Erfahren Sie in einer Minute, wie unser Telefonservice die Anrufannahme für Ihr Unternehmen übernimmt.
Mit Klick auf „Abspielen“ werden Daten an YouTube (Google) übermittelt. Datenschutzerklärung
Individuelle Lösung
Ihr Anliegen ist besonders? Unsere Lösung auch.
Sie möchten sehr spezifische Anfragen auslagern, die besonderes Know-how oder Zugriff auf Ihre Systeme erfordern? Wir erstellen je nach Projektgröße einen individuellen Plan für Sie – im kostenlosen Beratungsgespräch klären wir, was Sie brauchen.
Und der Standard-Service bleibt transparent: Sie sehen jederzeit, was der Service kostet – mit ab 0 € Grundgebühr, sekundengenau abgerechnet.
Häufige Fragen
starbuero.de nimmt Anrufe in Ihrem Firmennamen an und liefert zu jedem Gespräch sofort eine Notiz per E-Mail, SMS oder App. Dazu kommen Terminverwaltung mit Kalenderanbindung, Bestellhotline, Werbeanruf-Filter, VIP-Listen für wichtige Anrufer, Team-Weiterleitung und englischsprachige Annahme. Gesteuert wird alles per kostenloser App – aktiviert per Knopfdruck, abgerechnet sekundengenau mit ab 0 € Grundgebühr.
24/7 Anrufannahme bedeutet, Sie verpassen keinen einzigen Kunden-Anruf & profitieren nachhaltig von der Zufriedenheit professionell betreuter Anrufer – z. B. durch positive Online-Bewertungen & Weiterempfehlungen Ihres Unternehmens.
Studien belegen, dass sich Umsätze durch stetige, telefonische Erreichbarkeit steigern lassen. Zur Mittagszeit, an Wochenenden & Feiertagen bleiben mindestens 50 % der Anrufe unbeantwortet. – Wir lösen dieses Problem!
Sie zahlen ab 0 € monatlicher Grundgebühr sowie ab 0,59 € pro Bearbeitungsminute und Anrufannahme, je nach Tarif. Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Alle Preise netto zzgl. USt. Alle Tarife und Ihre voraussichtlichen Monatskosten finden Sie unter /preise.
Nein, für Ihre Anrufer ist das nicht ersichtlich. Wir melden uns mit Ihrer individuellen Begrüßung im Namen Ihres Unternehmens – es entsteht der Eindruck, als sprächen Ihre Anrufer direkt mit Ihrem Büro.
Ja. Wir binden uns direkt in Ihr Kalendersystem ein – etwa Calendly, eTermin oder Microsoft Bookings – und verwalten Terminanfragen, Absagen und Verschiebungen in Echtzeit nach Ihren Vorgaben. So bleibt Ihr Kalender jederzeit aktuell.
Bei Werbeanrufen und sonstigen Telefonaten, die Sie nicht entgegennehmen möchten, richten wir auf Wunsch eine Sperrung ein oder führen die Gespräche freundlich, aber zügig zum Ende. So bleiben Sie und Ihr Team von unnötigen Störungen verschont.
Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dominik Mirsemann | CPO | Chief Product Officer