Telefonannahme für Physiotherapeuten – während Sie behandeln
Die Hände am Patienten, während am Empfang das Telefon klingelt? starbuero.de nimmt Ihre Termine an! Wir gehen im Namen Ihrer Praxis ans Telefon, nehmen Terminwünsche auf und informieren Sie sofort – Behandlungen bleiben ungestört.
- 24/7
- ab 0 € Grundgebühr
- ab 0,59 € pro Min. & Anruf

Praxen, die auf starbuero.de vertrauen
Echte Kunden, echte Namen – viele davon mit ausführlicher Erfolgsgeschichte.

Entlastung vom Telefon und zufriedene Patienten
Rund 60 % der Physiopraxen können ihren Patienten keine sichere telefonische Erreichbarkeit bieten – kein oder zu wenig Personal, zu starke Auslastung im Praxisalltag. Der Spagat zwischen Anrufannahme und Therapie ist groß. Um für Ihre Patienten jederzeit telefonisch erreichbar zu sein und sich gleichzeitig ganz ungestört auf die Behandlungen konzentrieren zu können, unterstützen wir Sie mit unserer Telefonannahme für Physiotherapeuten – und diese ist nicht nur höchst professionell, sondern auch überraschend günstig!

Kein Telefonstress mehr – volle Erreichbarkeit für Ihre Patienten
Mit starbuero.de stellen Sie sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – auch dann, wenn Ihre Rezeption nicht besetzt oder voll ausgelastet ist. Ihre Patienten bekommen mit unseren Telefonistinnen und Telefonisten einen persönlichen, freundlichen Ansprechpartner, der im Namen Ihrer Praxis nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch direkt Terminanfragen annimmt.
Seien Sie Konkurrenzpraxen einen Schritt voraus und begeistern Sie Ihre Patienten – mit einer durchgehenden Erreichbarkeit, effizienterem Terminmanagement und deutlicher Entlastung im Tagesgeschäft!
Unser Telefonservice für Physiopraxen lohnt sich für Sie, wenn Sie:
- Ihren Patienten Erreichbarkeit rund um die Uhr bieten möchten
- in den Behandlungen trotzdem ungestört sein wollen
- Ihre Auslastung und Terminvergabe steigern möchten
- sparen möchten: die Tarife bieten ab 0 € Grundgebühr; Annahmegebühren und zusätzliche Bearbeitungsminuten richten sich nach Ihrem Tarif
Anrufannahme für Physiotherapeuten – und noch mehr
Mit unserer Unterstützung entlasten Sie nicht nur Ihre Rezeption und sorgen für ungestörte Behandlungen sowie eine entspannte Arbeitsatmosphäre – Sie bringen auch erheblich mehr Effizienz in Ihre Praxis!
Entlastung im Terminmanagement
Neben der reinen Anrufannahme kümmern wir uns auch um Terminvergaben. So entlasten wir Ihr tägliches Terminmanagement erheblich und haben zu jeder Zeit Ihren Terminkalender im Blick. Hierfür stellen wir Ihnen gerne ein entsprechendes Kalendersystem bereit, welches auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone eingebunden werden kann. So können wir Ihren Patienten direkt mitteilen, welche Termine noch frei sind, notieren Terminvergaben und nehmen selbstverständlich auch Terminabsagen auf.
Häufige Fragen? Beantworten wir direkt.
Erstellen Sie für unsere Telefonistinnen und Telefonisten persönliche FAQ-Listen, anhand derer wir häufig gestellte Fragen Ihrer Patienten direkt beantworten können. Aus Erfahrung wissen wir, dass sich manche Fragen häufig wiederholen – beispielsweise Fragen nach den Öffnungszeiten, nach Behandlungsabläufen, ob Sportkleidung getragen werden muss etc.
Flexibel und skalierbar – Unterstützung nach Ihrem Bedarf
Unseren Telefonservice für Physiopraxen können Sie ganz nach Bedarf einsetzen. Nutzen Sie starbuero.de als volle Telefonzentrale, dann werden alle eingehenden Anrufe rund um die Uhr direkt an uns weitergeleitet. Sie können uns auch zwischenschalten, wenn Ihre Rezeption ausgelastet und alle Leitungen belegt sind – so laufen keine Anrufe ins Leere und Ihre Patienten müssen sich nicht über Besetztzeichen ärgern.
Rentabel – Anrufannahme zum Centbetrag
Sie können die Rufumleitung jederzeit aktivieren und deaktivieren. Ohne angenommene Anrufe entstehen keine Verbrauchskosten. Vereinbarte Grundgebühren und Zusatzoptionen laufen unabhängig davon weiter; im Flex-Tarif beträgt die Grundgebühr 0 €.
Das sagen andere Praxen zu starbuero.de
Ärztin Antje Streifler erklärt aus dem Praxisalltag, warum sie unsere Telefonassistenz und unseren Terminservice nicht mehr missen möchte:
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Lesen Sie, wie Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen mit dem Telefonservice von starbuero.de erreichbar bleiben, ihr Team entlasten und wachsen.

»Ich kann sichergehen, dass kein Anruf ins Leere läuft. So haben meine Mandanten jederzeit ein gutes Gefühl, dass ihre Anliegen bei mir bzw. uns ankommen – auch dann, wenn sie mich nicht persönlich sprechen können.«
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»Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist eine effiziente Kommunikation unerlässlich. Schnelle Erreichbarkeit ist in der heutigen Zeit sehr wichtig. Das beginnt mit den Antwortzeiten bei E-Mails und der Erreichbarkeit bei Telefonaten. Hier kommt starbuero.de ins Spiel.«
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»Wir können starbuero.de als zuverlässigen Partner für den Kundenservice gerne weiterempfehlen. Auch unsere Kunden schätzen unsere zuverlässige Erreichbarkeit und den professionellen Kundenservice am Telefon. Obwohl starbuero.de unseren gesamten telefonischen Kundenservice übernimmt, behalten wir dennoch anhand der ausführlichen Gesprächsnotizen einen Überblick über alle eingegangenen Anrufe.«
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»Kein Anruf bleibt unbeantwortet – starbuero.de macht es möglich!«
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»Wir möchten den Service von starbuero.de definitiv nicht mehr missen. Allen Unternehmen, die auch das Gefühl haben, den Kunden am Telefon nicht mehr gerecht werden zu können, können wir den Service auf jeden Fall weiterempfehlen!«
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»Die Zusammenarbeit mit starbuero.de bringt messbaren Erfolg, das sehe ich nicht nur an unseren Zahlen, sondern spüre es auch im Austausch mit unseren Kunden. Wenn es um das Vertrauensverhältnis zwischen Versicherungsagentur und Versicherten geht, stellen Betreuung, Greifbarkeit und Austausch das A und O dar.«
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»Die Mandanten sind zufrieden und fühlen sich durch den kompetenten und professionellen Service von starbuero.de gut umsorgt, es gehen keine potenziellen Anfragen von neuen Mandanten verloren.«
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»Wenn eine Patientin anruft, geht immer jemand dran – kein Anrufbeantworter, sondern ein Mensch am anderen Ende der Leitung. Besser geht’s nicht.«
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»starbuero.de wird uns auch auf unserem weiteren Erfolgsweg begleiten, davon bin ich überzeugt. Ich persönlich möchte den Service im Arbeitsalltag nicht mehr missen.«
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»Nach wie vor bin ich mit dem Service von starbuero.de sowohl mir als auch meinen Klienten gegenüber sehr zufrieden und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen! Täglich spüren wir die positiven Auswirkungen durch den Service von starbuero.de.«
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»Wir wissen, worum es geht. So können wir einschätzen, wie dringend ein Anliegen ist.«
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»Dank des 24/7-Service von starbuero.de habe ich die Gewissheit, dass kein Anruf verloren geht. Das ist besonders interessant, wenn man bedenkt, dass jeder Anruf ein neuer Auftrag sein kann. Diese dauerhafte Erreichbarkeit stellt ein Alleinstellungsmerkmal dar, mit dem wir uns gezielt von unserer Konkurrenz abgrenzen.«
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»starbüro empfehle ich jedem selbständigen Handwerker, der weiß, wie es ist, mehrmals täglich durch Telefonate rausgerissen zu werden.«
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»Aufmerksam, konzentriert, keine langatmigen Gespräche. Besser und günstiger als vorher – ein wunderbarer Kontrast.«
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»Ein Kunde fragte: Hast du eine neue Mitarbeiterin? Für ihn schien es, als sei er direkt bei mir im Büro gelandet.«
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»Alle unsere Anforderungen wurden auch nach Änderungswünschen erfüllt. Schön ist auch, dass unser Ansprechpartner bei starbuero.de immer erreichbar ist bzw. schnell auf unsere Nachrichten reagiert.«
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»Wir können in Ruhe zu Besichtigungen und Besprechungen – kein Callcenter im Hintergrund, das die Kunden stört.«
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»Dank dem Telefonservice von starbuero.de verpassen wir keinen Anruf mehr, wodurch auch kein potenzieller Kunde mehr abspringt. Erreichbarkeit ist ein maßgeblicher Faktor für den Erfolg unseres Unternehmens.«
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»Ein Kunde merkt schnell, ob man wirklich für ihn da ist oder es sich nur um leere Versprechungen und Floskeln handelt. Durch den Service von starbuero.de gelingt es uns, unseren hohen Ansprüchen stets gerecht zu werden – sei es durch störungsfreie Projektbegleitung, schnelle Reaktion auf Kundenanliegen oder eine 24-stündige Erreichbarkeit.«
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»Ich kann den Service von starbuero.de definitiv an andere Dienstleisterunternehmen weiterempfehlen. Es steht mehr Zeit für die Kunden vor Ort zur Verfügung und die Kunden sind zufrieden, weil ihre Anliegen schnell gelöst werden können.«
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»[…] fallabschließend führt, verringert das natürlich unseren Aufwand.«
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»Es ist eine große Entlastung, sich voll auf das Tagesgeschäft konzentrieren zu können und dennoch keine Aufträge zu verpassen. Die Reaktionszeiten sind absolut hervorragend; das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar und transparent.«
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»Ein Kundenservice ohne starbuero.de ist für uns kaum noch vorstellbar. Die 24/7-Erreichbarkeit, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Möglichkeit, individuelle Briefings und FAQs zu hinterlegen, sind für uns entscheidende Vorteile.«
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»Jetzt mit starbuero.de ist es deutlich entspannter. Die Mitarbeiter werden nicht mehr durch Anrufe abgehalten und können sich total auf die Arbeit konzentrieren. Wir haben viel mehr neue Patienten, seitdem wir den Service nutzen.«
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»Ich kann allen, die über ein externes Telefonsekretariat nachdenken, starbuero.de empfehlen! Es ist simpel, kostengünstig und dennoch sehr kompetent und professionell.«
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FAQ-Liste für Physiopraxen
Dringende Fragen Ihrer Patienten können von unseren Telefonistinnen und Telefonisten direkt beantwortet werden. Diese werden speziell auf Ihre Praxis geschult und bringen das nötige Background-Wissen mit, um schnelle Auskunft geben zu können und um Ihren Patienten zu helfen – immer unter strikter Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht nach § 203 StGB.
Ja. Durch die Einbindung an Ihr Kalendersystem können wir in Echtzeit Ihre freien und auch die bereits vergebenen Termine einsehen. Ihren Patienten schlagen wir den nächstmöglichen freien Termin vor. Rezeptinformationen und Behandlungsanfragen nehmen wir strukturiert nach Ihren Vorgaben auf und übermitteln sie an die Praxis – per E-Mail, SMS oder App.
Sie zahlen ab 0 € monatlicher Grundgebühr sowie ab 0,59 € pro Bearbeitungsminute und Anrufannahme, je nach Tarif. Bearbeitungszeit umfasst Gespräch und Nachbearbeitung und wird sekundengenau abgerechnet. Alle Preise netto zzgl. USt. Alle Tarife und Ihre voraussichtlichen Monatskosten finden Sie unter /preise.
Dringende Beschwerden oder akute Anliegen werden priorisiert an die Praxis weitergeleitet – wahlweise per Durchstellen oder SMS-Versand an die diensthabende Person.
Ja. Individuelle Informationen zu Behandlungen, Öffnungszeiten oder Praxisabläufen können flexibel hinterlegt und im Gespräch ausgegeben werden.
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform und beachten die Schweigepflicht der Heilberufe. Patientendaten werden vertraulich behandelt und nicht zweckfremd verwendet.

Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dominik Mirsemann | CPO | Chief Product Officer


