„Besser geht’s nicht“ – warum Antje Streiflers Naturheilpraxis auf einen Sekretariatsservice setzt

Die Ausgangssituation: in der Behandlung soll das Telefon schweigen

Antje Streifler ist Ärztin für Naturheilkunde mit Schwerpunkt Frauengesundheit in Berlin. Ist sie in der Praxis, ist sie fast durchgehend in der Behandlung – und dann soll das Telefon nicht klingeln. Ein Anrufbeantworter war für sie keine Option, gerade weil ihre Patientinnen oft in schwierigen Phasen anrufen und einen echten Menschen brauchen, keine Bandansage.

Die Herausforderung: nicht erreichbar sein wollen, wenn behandelt wird – und trotzdem mitbekommen, wenn wirklich etwas Wichtiges ist.

Warum die Wahl auf starbuero.de fiel

Entscheidend war der menschliche Kontakt am anderen Ende der Leitung. Streifler beschreibt das Vertrauensverhältnis mit einem starken Bild:

„Wir sind vergleichbar mit der Situation als Mutter, wo man nur dann wirklich loslassen kann, wenn man weiß, da ist ein richtig guter Ansprechpartner für die eigenen Schützlinge da.“

Genau dieses Loslassen ermöglicht ihr der Sekretariatsservice – die Gewissheit, dass ihre Patientinnen gut aufgehoben sind.

Das Ergebnis

Streifler kann in Ruhe arbeiten, bleibt für das Wichtige erreichbar – und war zusätzlich vom Preis überrascht.