Success Story · UC Immobilien

Wie starbuero.de den Maklern von UC Immobilien den Rücken freihält

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Auf einen Blick

Kunde: Christopher Wohlgemuth, Immobilienmakler (IHK), UC Immobilien, Lilienthal (Familienunternehmen)
Branche: Immobilien
Kunde seit: rund 3 Jahren (seit ca. 2023)

Herausforderung: Ständig auf Besichtigungen – das Büro ist nicht durchgehend besetzt.
Lösung: Telefonservice von starbuero.de, im Firmennamen, auch am Wochenende.
Ergebnis: Kein verpasster Anruf, effektiveres Arbeiten, kein Callcenter-Eindruck beim Kunden.

Über den Kunden

Christopher Wohlgemuth, Immobilienmakler / Wertermittler / Projektleiter (IHK), UC Immobilien, Lilienthal · Web: ucimmobilien.de · LinkedIn

Christopher Wohlgemuth (UC Immobilien) über den Telefonservice von starbuero.de

Die Ausgangssituation: Makler sind selten am Schreibtisch

Christopher Wohlgemuth – Immobilienmakler, Wertermittler und Projektleiter (jeweils IHK-geprüft) – führt gemeinsam mit seiner Familie UC Immobilien in Lilienthal, spezialisiert auf die Vermarktung von Gewerbe- und Privatimmobilien. Das Team ist viel auf Besichtigungen unterwegs und dadurch nicht dauerhaft im Büro erreichbar – während gerade in der Immobilienvermittlung ein verpasster Anruf ein verpasster Interessent sein kann.

Bei früheren Anbietern kam ein zweites Problem dazu: Im Hintergrund war ein Callcenter hörbar. Für ein am Ort bekanntes Familienunternehmen ein echtes Reputationsrisiko – die Kunden reagierten unzufrieden.

Warum die Wahl auf starbuero.de fiel

Überzeugt hat die durchgehende Erreichbarkeit – auch am Wochenende, auch sonntags – kombiniert mit professioneller Anrufannahme und vollständiger Datenübergabe. Und der entscheidende Unterschied zum vorherigen Anbieter: starbuero.de klingt nicht nach anonymem Callcenter.

„starbuero.de ist auf unsere Wünsche eingegangen und meldet sich in unserem Firmennamen, nach unserer Wortwahl.“

So läuft es konkret ab

Im Firmennamen, nach Ihrer Wortwahl

starbuero.de nimmt Anrufe so an, wie das eigene Team es täte – kein hörbares Callcenter im Hintergrund.

Auch am Wochenende erreichbar

Interessenten erreichen das Büro auch dann, wenn niemand vor Ort ist – samstags und sonntags inklusive.

Alle Daten strukturiert übergeben

Das Anliegen wird professionell aufgenommen und komplett weitergegeben, sodass das Team direkt weiterarbeiten kann.

Das Ergebnis

Seit dem Wechsel arbeitet das Team spürbar effektiver: E-Mails, Besichtigungen und Besprechungen laufen in Ruhe, weil das Telefon zuverlässig abgedeckt ist.

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Häufige Fragen von Immobilienbüros

Sind Sie auch am Wochenende erreichbar?

Ja. UC Immobilien nutzt starbuero.de genau dafür – Anrufe werden auch samstags und sonntags professionell entgegengenommen, wenn das Büro nicht besetzt ist.

Meldet sich der Service in unserem Firmennamen?

Ja. starbuero.de meldet sich mit Ihrem Firmennamen und nach Ihrer Wortwahl, sodass Anrufer den Unterschied zum eigenen Büro nicht bemerken.

Hören meine Kunden ein Callcenter im Hintergrund?

Nein. Genau das war für UC Immobilien der Grund zu wechseln – bei starbuero.de nimmt ein echter Mensch den Anruf ohne Callcenter-Geräuschkulisse an.

Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dominik Mirsemann | CPO | Chief Product Officer

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