Wie starbuero.de den Maklern von UC Immobilien den Rücken freihält
Die Ausgangssituation: Makler sind selten am Schreibtisch
Christopher Wohlgemuth – Immobilienmakler, Wertermittler und Projektleiter (jeweils IHK-geprüft) – führt gemeinsam mit seiner Familie UC Immobilien in Lilienthal, spezialisiert auf die Vermarktung von Gewerbe- und Privatimmobilien. Das Team ist viel auf Besichtigungen unterwegs und dadurch nicht dauerhaft im Büro erreichbar – während gerade in der Immobilienvermittlung ein verpasster Anruf ein verpasster Interessent sein kann.
Bei früheren Anbietern kam ein zweites Problem dazu: Im Hintergrund war ein Callcenter hörbar. Für ein am Ort bekanntes Familienunternehmen ein echtes Reputationsrisiko – die Kunden reagierten unzufrieden.
Warum die Wahl auf starbuero.de fiel
Überzeugt hat die durchgehende Erreichbarkeit – auch am Wochenende, auch sonntags – kombiniert mit professioneller Anrufannahme und vollständiger Datenübergabe. Und der entscheidende Unterschied zum vorherigen Anbieter: starbuero.de klingt nicht nach anonymem Callcenter.
„starbuero.de ist auf unsere Wünsche eingegangen und meldet sich in unserem Firmennamen, nach unserer Wortwahl.”
So läuft es konkret ab
- Im Firmennamen, nach Ihrer Wortwahl: starbuero.de nimmt Anrufe so an, wie das eigene Team es täte – kein hörbares Callcenter im Hintergrund.
- Auch am Wochenende erreichbar: Interessenten erreichen das Büro auch dann, wenn niemand vor Ort ist – samstags und sonntags inklusive.
- Alle Daten strukturiert übergeben: Das Anliegen wird professionell aufgenommen und komplett weitergegeben, sodass das Team direkt weiterarbeiten kann.
Das Ergebnis
Seit dem Wechsel arbeitet das Team spürbar effektiver: E-Mails, Besichtigungen und Besprechungen laufen in Ruhe, weil das Telefon zuverlässig abgedeckt ist.
Häufige Fragen von Immobilienbüros
Ja. UC Immobilien nutzt starbuero.de genau dafür – Anrufe werden auch samstags und sonntags professionell entgegengenommen, wenn das Büro nicht besetzt ist.
Ja. starbuero.de meldet sich mit Ihrem Firmennamen und nach Ihrer Wortwahl, sodass Anrufer den Unterschied zum eigenen Büro nicht bemerken.
Nein. Genau das war für UC Immobilien der Grund zu wechseln – bei starbuero.de nimmt ein echter Mensch den Anruf ohne Callcenter-Geräuschkulisse an.
Mehr zum Telefonservice für Immobilienbüros und dazu, wie unsere Anrufannahme funktioniert.
Über den Kunden: Christopher Wohlgemuth, Immobilienmakler / Wertermittler / Projektleiter (IHK), UC Immobilien, Lilienthal · Web: ucimmobilien.de · LinkedIn