Success Story · Streifler & Kollegen

Warum Rechtsanwalt Dirk Streifler auf einen externen Telefonservice setzt

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Auf einen Blick

Kunde: Dirk Streifler, Rechtsanwalt, Streifler & Kollegen (Wirtschaftsrecht), Berlin-Mitte
Branche: Recht
Kunde seit: rund 5 Jahren (seit ca. 2021)

Herausforderung: Plötzliche Anrufspitzen, die intern nicht abzudecken sind.
Lösung: Externer Telefonservice von starbuero.de als verlässlicher Partner.
Ergebnis: Anrufspitzen aufgefangen, positives Mandanten-Feedback – besser und günstiger als vorher.

Über den Kunden

Dirk Streifler, Rechtsanwalt, Streifler & Kollegen (Wirtschaftsrecht), Berlin-Mitte · Web: streifler.de · LinkedIn

Rechtsanwalt Dirk Streifler über den externen Telefonservice von starbuero.de

Die Ausgangssituation: Anrufspitzen, die keine Kanzlei vorhalten kann

Dirk Streifler ist Rechtsanwalt bei Streifler & Kollegen in Berlin-Mitte, spezialisiert auf Wirtschaftsrecht – „ein bisschen der Hausanwalt“ für Unternehmen und Unternehmer. Anspruchsvolle Mandate erzeugen unvorhersehbare Anrufspitzen:

„Wenn ich ein Rundschreiben an die Gläubiger mache für eine Sanierungsberatung und anschließend wollen auf einmal 80 oder 180 alle mit mir sprechen – die Kapazitäten können wir gar nicht vorhalten.“

Für solche Situationen braucht es einen verlässlichen externen Partner, der einspringt, ohne dass die Kanzlei dauerhaft eigenes Personal aufbauen muss.

Warum die Wahl auf starbuero.de fiel

Streifler kam über eine persönliche Empfehlung zu starbuero.de. Beim Tarifvergleich überzeugte starbuero.de klar:

„Ich habe es mir von den Tarifen her angeschaut – das war deutlich besser als das, was wir vorher hatten, obwohl wir eigentlich schon einen Spezialtarif hatten. Jetzt ist es besser und günstiger.“

So läuft es konkret ab

Anrufspitzen abfangen

Wenn viele Anrufer gleichzeitig durchkommen wollen, nimmt starbuero.de die Gespräche entgegen – die Kanzlei muss dafür keine eigenen Kapazitäten vorhalten.

Professionell im Sinne der Kanzlei

Die Mandanten-Rückmeldungen sind durchweg positiv – aufmerksam und konzentriert, ohne die langatmigen Gespräche des vorherigen Dienstleisters.

Klarer Preisvorteil

Im direkten Vergleich besser und günstiger als die vorherige Lösung – trotz vorherigem Spezialtarif.

Das Ergebnis

Streifler hat den direkten Vergleich zum vorherigen Anbieter – und zieht ein klares Fazit.

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Häufige Fragen von Kanzleien

Können Sie Anrufspitzen auffangen – etwa nach einem Rundschreiben?

Ja. Genau dafür nutzt die Kanzlei Streifler starbuero.de: Wenn viele Anrufer gleichzeitig durchkommen wollen, werden die Gespräche entgegengenommen, ohne dass Sie eigene Kapazitäten aufbauen müssen.

Ist die anwaltliche Verschwiegenheit gewahrt?

Ja. starbuero.de ist DSGVO-konform und unterliegt der Verschwiegenheit gemäß § 203 StGB – mandatsbezogene Informationen werden entsprechend vertraulich behandelt.

Wie unterscheidet sich das von einem klassischen Callcenter?

Die Anrufe werden aufmerksam und konzentriert geführt, ohne langatmige Standardabläufe – die Mandanten-Rückmeldungen bei Streifler sind durchweg positiv.

Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dominik Mirsemann | CPO | Chief Product Officer

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