Mit starbuero.de sind Sie für Ihre Kunden immer erreichbar.
Schritt 1 von 2: Für wen sollen wir ans Telefon gehen?
Professionelle Anrufannahme in Ihrem Firmen-Namen
100 % sichere Erreichbarkeit
24 Stunden am Tag – 7 Tage die Woche
Infos zu jedem Anruf per E-Mail, App & SMS
Nur 0,59 € pro Bearbeitungsminute & angenommenem Anruf
Ohne monatliche Fixkosten — Sie zahlen nur, wenn wir tätig werden
Die Telefonzentrale ist die erste Anlaufstelle Ihres Unternehmens. Wir gehen für Sie ans Telefon und sorgen dafür, dass Sie immer erreichbar sind! starbuero.de als Telefonzentrale garantiert eine reibungslose Kommunikation in Ihrem Namen. Wir gehen für Sie ans Telefon, beantworten die Fragen Ihrer Kunden, stärken Ihren Ruf und steigern Ihren Erfolg. Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.
Selbst bei voller Auslastung der eigenen Mitarbeiter können sich Ihre Kunden auf eine rundum gute Betreuung durch unseren Sekretariatsservice verlassen. Ein Unternehmen, das immer erreichbar ist, schafft Vertrauen.
Ob Handwerker, Anwälte, Hotels, Architekten oder Notfall-Hotlines: Unsere Telefonzentrale eignet sich für jede Branche. Wir unterstützen Sie in Ihrem Berufsfeld kompetent, denn unsere Agenten haben brancheninternes Fachwissen. Damit garantieren wir Ihnen eine zuverlässige Beratung Ihrer Kunden. Ihre Telefonzentrale ist der Dreh- und Angelpunkt Ihres Unternehmens.
Verschwiegenheitspflicht – oberste Priorität
Die Verschwiegenheitspflicht ist für uns nicht nur selbstverständlich, sondern nach § 203 StGB auch bindend. Unsere Telefonistinnen und Telefonisten sind zur absoluten Diskretion verpflichtet. Darauf können Sie vertrauen.
Sichern Sie sich mit unserer unschlagbaren personellen Aufstellung eine gleichbleibend hohe Qualität in Ihrer Telefonzentrale. Wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice nutzen, entscheiden Sie ganz flexibel.
Hinterlegen Sie uns gerne eine Liste häufig gestellter Fragen mit den dazugehörigen Antworten. Unsere Agenten geben Auskunft und erfragen die Daten, die Sie von Ihren Kunden benötigen. Häufige Fragen aus unterschiedlichen Branchen betreffen zum Beispiel folgende Themen:
Wann sind Ihre Öffnungszeiten?
Kann ich meine Bestellung noch an eine andere Adresse schicken lassen?
Zahlt meine Versicherung für folgenden Schaden?
Wann kann ich einen Termin bekommen?
Ihre Telefonzentrale ist das Zentrum erfolgreicher Kundenkommunikation. Unser Telefonservice ist mehr als ein klassisches Inbound Call-Center, das Anrufe verwaltet, weiterleitet und dokumentiert. Unser Telefonservice ist anpassungsfähig wie ein Chamäleon. Wir übernehmen mit dem Service der Terminvergabe gerne Ihr Terminmanagement, bei Bedarf inklusive eines entsprechenden Kalendersystems.
Anhand Ihrer Informationen beantworten wir Fragen zu Öffnungszeiten, Buchungen oder Bestellungen. Legen Sie Wert auf eine bestimmte Art der einheitlichen Ansprache? Kein Problem. Alle Mitarbeiter der Telefonzentrale agieren in Ihrem Namen. Sie suchen eine zuverlässige Kundenbetreuung und bestenfalls Unterstützung in der Telefonakquise? Wir halten die beste Lösung für Sie bereit. Die Telefonzentrale von starbuero.de steht für maximale Kundenzufriedenheit und langfristigen Erfolg.
Für serviceorientierte Unternehmen ist der persönliche Kundenkontakt der Schlüssel zum Erfolg. Mit Warteschleifen und Besetztzeichen verlieren Sie wertvolles Potenzial.
Verzichten Sie auf Anrufbeantworter und den Hinweis auf Geschäftszeiten. Befinden Sie sich auf Reisen, in Kundengesprächen oder an einem Ort ohne Empfang? Sind Sie in Meetings eingebunden, behandeln Patienten oder befinden sich in einer lauten Produktionshalle?
Starbuero.de unterstützt Ihre Telefonzentrale und beantwortet alle Anrufe in Ihrem Namen einheitlich nach Ihren Vorgaben. Wer immer erreichbar ist, hat einen klaren Vorteil im Neukundengeschäft und stärkt die bestehenden Kundenbindungen nachhaltig. Nutzen Sie Ihr volles Potenzial und vertrauen Sie auf starbuero.de.
starbuero.de Kundin Antje Streifler erklärt, warum sie die Telefonassistenz für Ärzte und unseren Terminservice im Praxisalltag nicht mehr missen möchte:
Mit starbuero.de als Telefonzentrale bleiben Sie für alle Anrufer*innen erreichbar und gewinnen die Zeit, sich auf andere wichtige Themen im Unternehmen zu konzentrieren. Damit sichern Sie sich einen wesentlichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.
Sind Ihre Mitarbeiter entlastet, entfalten sie ihr Potential im Unternehmen mit voller Energie. Wir halten Ihnen den Rücken frei, damit Ihr eigenes Team für das wirklich Wichtige Zeit findet: die Weiterentwicklung Ihrer eigenen Produkte und Services, ungestörte Arbeitsabläufe, volle Konzentration auf das Tagesgeschäft, produktive Meetings und die speziellen Aufgaben, für die ihr ganzes Fachwissen intern gefragt ist.
Wir bieten Ihnen eine Bandbreite an Features, die wir individuell auf Sie zuschneiden. Wählen Sie aus, was zu Ihnen passt und vertrauen Sie auf unsere individuellen Lösungen. Mit der hoch qualifizierten Kundenbetreuung durch starbuero.de stärken Sie Ihr Image und sind immer einen Schritt voraus. Ganz ohne Ausfälle durch Krankheit oder Urlaub und ganz ohne zusätzliche Personalkosten und langwierige Einarbeitungen neuer Mitarbeiter.
In intensiven Schulungen vertiefen wir bei Bedarf spezifisches Hintergrundwissen. Wir unterstützen mit unserem Telefondienst branchenunabhängig sowohl große Unternehmen als auch Einzelselbstständige. Wir machen alles möglich, zu jeder Zeit und auf jedem Kontinent.
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Dominik Mirsemann – CPO | Chief Product Officer
Sie haben Fragen zu unserem Telefonsekretariat? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:Oder schreiben Sie uns eine Nachricht:
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