Welche Services bietet starbuero.de?

starbuero.de bietet Ihnen einen Telefonservice, der keine Wünsche offenlässt. Wir nehmen Ihre Anrufe persönlich und qualifiziert jederzeit entgegen.

Wie schnell können wir starten?

Ihren 48 Stunden Testaccount können Sie direkt auf unserer Seite einrichten. Nach Eingabe der Daten erhalten Sie Ihre persönliche Zielrufnummer, auf die Sie Ihre Anrufe weiterleiten können. Die Zielrufnummer ist sofort aktiv und Ihre Anrufe werden von unseren Mitarbeitern persönlich und qualifiziert entgegengenommen. Nachdem wir Ihre kompletten Daten für den finalen Account erhalten haben (Begrüßung, Mitarbeiter, Daten und Infos) wird der finale Account innerhalb von 24 Stunden durch unseren Kundenservice für Sie eingerichtet.

Wie richte ich meinen Service ein?

Die grundsätzlichen Parameter für die Erstellung Ihres Services wird zu Beginn der Zusammenarbeit von uns abgefragt und für Sie vorbereitet. Änderungen, die im Laufe der Zusammenarbeit entstehen, können Sie ganz einfach über Ihren Back-End-Zugang ändern und anpassen. Auch Urlaubszeiten und neue Mitarbeiter können im Backend live eingetragen werden.

Was kostet mich der komplette Service?

Bei starbuero.de zahlen Sie mit einer sekundengenauen Abrechnung der Gespräche nur das, was Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben. Ganz gleich, ob wir die komplette Telefonzentrale Ihres Unternehmens übernehmen, oder als Urlaubsvertretung nur wenige Gesprächsminuten zustande kommen. Die Kosten pro Bearbeitungsminute liegen bei 0,59€. Wir verzichten bewusst auf Grundgebühren, Mindestumsätze und andere monatliche Fixkosten.

Wie erhalte ich die Informationen über meine Anrufe?

Damit Ihnen nichts entgeht, stellen wir mit unserem Telefonservice sicher, dass Ihnen die gewünschten Informationen so schnell es geht via SMS oder E-Mail zukommen. In besonders wichtigen Fällen oder bei speziellen Anrufern können Sie im Vorfeld festlegen, dass diese durchgestellt werden.

Anruf-Annahme für Versicherungsvermittler

Live & kostenlos testen

Schritt 1 von 2: Für wen sollen wir ans Telefon gehen?

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Professionelle, freundliche Anrufannahme für Versicherungsvermittler

DSGVO-konform & mit Verschwiegenheitspflicht nach § 203 StGB

Nur 0,59 € pro Bearbeitungsminute & Anrufannahme. Kein Mindestumsatz oder Grundgebühr. Null Risiko

Infos zu jedem Anruf per SMS, E-Mail & App

Keinen Kunden-Anruf mehr verpassen

Keine telefonischen Unterbrechungen in Terminen & bei der Arbeit

Telefonservice für Versicherungsvermittler

Bleiben Sie für Ihre Kunden zu jeder Zeit erreichbar – und das, ohne selbst ans Telefon gehen zu müssen!

Egal ob Versicherungsmakler oder Versicherungsvertreter – eine gute telefonische Erreichbarkeit ist in mehrerer Hinsicht wichtig für den Geschäftserfolg. Insbesondere in Bezug auf Kundenzufriedenheit zahlt sich telefonische Erreichbarkeit aus: Kunden, deren Anrufe stets schnell und persönlich entgegengenommen werden, sind nachweislich zufriedener und haben das Gefühl, professionell und kompetent betreut zu werden.

Ein Telefonservice für Versicherungsvermittler trägt somit dazu bei, die Stornoquoten zu senken und zugleich die Anzahl der Abschlüsse zu maximieren.

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»Wir arbeiten seit einigen Monaten mit starbuero.de zusammen und erleben einen professionellen und lebendigen Umgang auf Augenhöhe. Unsere Anfragen werden schnell und verbindlich von einem freundlichen Team umgesetzt. Die Schulungen und die Zusammenarbeit sind individuell und flexibel auf uns zugeschnitten. Insbesondere bei Engpässen erleben wir eine schnelle und lösungsorientierte Umsetzung unserer Anforderungen. Vielen Dank für die konstruktive Zusammenarbeit.«

Christian Hübler (Leiter Kunden Kommunikation)

Vorteile für Versicherungsmakler & Versicherungsvertreter

24/7 telefonische Erreichbarkeit für Ihr Vermittlerbüro

Keine Kunden- oder Neukunden-Anrufe mehr verpassen

Nachweislich höhere Abschlussquoten durch professionelle, freundliche Anruf-Betreuung

Jederzeit bei Bedarf aktivierbar (z. B. in Terminen, Meetings, im Urlaub), ohne Aufpreis für Nachtzeiten, Wochenenden oder Feiertage, inkl. Echtzeit-Infos zu allen Anrufen an Sie per SMS, E-Mail und App

Know-How: Seit 10 Jahren unterstützen unsere branchenkundigen Telefonist*innen Versicherungsmakler & Vertreter bei der Arbeit

Wir garantieren: Ihre Anrufer werden spürbar begeistert sein von Ihrem professionellen, freundlichen Telefon-Sekretariat!

»Die Zusammenarbeit mit starbuero.de bringt messbaren Erfolg, das sehe ich nicht nur an unseren Zahlen, sondern spüre es auch im Austausch mit unseren Kunden. Wenn es um das Vertrauensverhältnis zwischen Versicherungsagentur und Versicherten geht, stellen Betreuung, Greifbarkeit und Austausch das A und O dar.«

Erol Özcan, ERGO Geschäftsstellen-Leiter

In welchen Situationen ein Telefonservice Versicherungsvermittler unterstützt

Es gibt viele Situationen, in denen es sich anbietet, auf einen Telefonservice zu setzen und die persönliche Annahme aller Kunden- und Neukunden-Anrufe zu garantieren.

Kundengespräch: Sie sind z. B. gerade in einem telefonischen Beratungsgespräch und können nicht persönlich ans Telefon gehen.
Außendienst-Termine: Sie befinden sich z. B. in einem Termin außerhalb der Direktion und es ist ungünstig, den Beratungstermin vor Ort zu unterbrechen.
Urlaub oder Personalengpässe: Ein Telefonservice garantiert eine durchgehende Erreichbarkeit – auch bei Personalengpässen, wie Urlaub oder Krankheitsfällen.

Kontakt & Beratung

Sie haben Fragen zu unserem Telefonserkretariat? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Wir beraten Sie kostenlos – Mo. bis Fr. von 10 bis 18 Uhr

Anrufer aus Deutschland: 0800 - 5826744
Anrufer aus dem Ausland: +49 (0)30 - 58 914 915

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Häufig gestellte Fragen

Wie genau funktioniert starbuero.de?

starbuero.de funktioniert mittels einer einfachen Rufweiterleitung. Bei Bedarf leiten Sie Anrufe an eine Zielrufnummer weiter, die wir Ihnen exklusiv zur Verfügung stellen. In Ihrem Zugang können Sie festlegen, wie sich unsere Telefonist*innen am Telefon melden sollen, FAQs und Handlungsanweisungen hinterlegen, Ihren Terminkalender anbinden und vieles mehr.

Unsere Telefonist*innen bearbeiten eingehende Anrufe gemäß Ihrer Vorgaben und erstellen im Anschluss an ein jedes Telefonats eine kurze Zusammenfassung, die Ihnen per E-Mail, App und SMS zugestellt wird.

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Inwieweit kann auf Fragen von Anrufern eingegangen werden?

Häufig gestellte Fragen können von unseren Telefonistinnen und Telefonisten direkt beantwortet werden. Diese sind speziell auf die Immobilienbranche geschult und bringen das nötige Background-Wissen mit, um bei wiederkehrenden Fragen schnelle Auskunft geben zu können

Was passiert, wenn eine Frage am Telefon nicht durch starbuero.de beantwortet werden kann?

Auch hier können Sie für individuelle Fälle Handlungsanweisungen hinterlegen. Je nachdem, wie Sie es wünschen, können wir den Anrufer direkt an Sie oder an einen entsprechenden Mitarbeiter weiterleiten. Alternativ können Sie das genaue Anliegen der Anrufernotiz entnehmen und bei Bedarf zu einem passenden Zeitpunkt den Anrufer kontaktieren.

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