Telefonservice für Ärzte & Arztpraxen – damit Ihr Team behandelt statt telefoniert
Volles Wartezimmer, klingelndes Telefon – und Ihr Praxisteam ist längst am Limit? Wir gehen im Namen Ihrer Praxis ans Telefon, nehmen Terminwünsche auf und sortieren Anliegen vor – Ihr Team behandelt, statt zu telefonieren.
- 24/7/365
- Keine Grundgebühr
- ab 0,59 € pro Min. & Anruf

Ihre Vorteile mit starbuero.de
Telefonassistent Arztpraxis: Wir nehmen im Namen Ihrer Praxis Anrufe entgegen
Antje Streifler, Ärztin für Naturheilkunde, über den Support von starbuero.de im Praxisalltag.
Zufriedene Patienten & ein ruhigeres Arbeitsklima in Ihrer Praxis
starbuero.de bietet Ärzten und Arztpraxen eine wertvolle Unterstützung im hektischen Praxisalltag, übernimmt die telefonische Patientenbetreuung und entlastet Ihr Terminmanagement. Ob Sie es Telefondienst für Ärzte, Praxis-Sekretariat oder Callcenter für Ihre Arztpraxis nennen – wir übernehmen die Anrufe persönlich in Ihrem Namen. Mit unserer professionellen Telefonassistenz für Ärzte stellen Sie sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – auch dann, wenn Ihre Rezeption voll ausgelastet ist. Geben Sie Ihren Patienten das gute Gefühl, stets erreichbar zu sein und einen freundlichen Ansprechpartner zu haben – und das rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen!

starbuero.de & Doctolib
starbuero.de unterstützt Terminbuchungen über Doctolib. Implementieren Sie Ihren Doctolib-Kalender ganz einfach in Ihrem starbuero.de-Account und lassen Sie unsere Telefonist*innen Terminbuchungen für Ihre Praxis durchführen.
Telefonassistenz und Terminservice von starbuero.de richten sich an:
Was unser Telefonservice für Arztpraxen leistet
Kieferorthopäde Dr. med. dent. Marc Adler über den Telefonservice von starbuero.de.
Mit unserem Telefonassistent für Arztpraxis, der speziell auf die Anforderungen des Praxisalltags und die optimale Patientenbetreuung ausgelegt ist, sind Sie rundum gut aufgestellt. So entlasten Sie Ihr Team und stellen sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – damit Sie Ihren Patienten vor Ort volle Aufmerksamkeit schenken können!
Neben der reinen Anrufannahme bieten wir Ihnen auch den Service der Terminvergabe. So entlasten wir Ihr tägliches Terminmanagement erheblich und haben zu jeder Zeit Ihren Terminkalender im Blick. Via Anbindung an Ihren Kalender teilen wir Ihren Patienten mit, wann freie Termine verfügbar sind. Wenn Patienten Termine absagen wollen, vermerken wir dies direkt im entsprechenden System. Gerne stellen wir Ihnen auch ein entsprechendes Kalendersystem bereit, welches auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone eingebunden werden kann.
FAQ für Arztpraxen
starbuero.de stellt Ihr persönliches, externes Sekretariat. Wir nehmen Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen, bearbeiten sie und stellen Ihnen alle gewünschten Infos per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung über die starbuero.de-App zu.
Für jeden Anruf berechnen wir pro Bearbeitungsminute 0,59 €. Dazu kommt eine einmalige Anrufannahmegebühr von 0,59 € ab einer Gesprächszeit von 15 Sekunden. Wir verzichten bewusst auf Grundgebühren, Mindestumsätze und andere monatliche Fixkosten. Bei starbuero.de zahlen Sie mit einer sekundengenauen Abrechnung nur das, was Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben. Ganz gleich, ob wir die komplette Telefonzentrale Ihres Unternehmens übernehmen, oder als Urlaubsvertretung nur wenige Gesprächsminuten zustande kommen. Preis-Modell ansehen
Ja. Rezeptwünsche nehmen wir strukturiert auf und leiten sie nach Ihren Vorgaben an die Praxis weiter – z. B. per E-Mail, Fax oder direkt in Ihr Praxisverwaltungssystem.
Unsere Mitarbeitenden sind darauf geschult, Notfälle und dringende Anliegen zu erkennen. Diese Anrufe stellen wir direkt an die Praxis, den diensthabenden Arzt oder den von Ihnen benannten Ansprechpartner durch.
Ja. Wir nehmen Terminwünsche entgegen, prüfen bei Bedarf Ihre Online-Terminkalender und vergeben Termine direkt in Ihrem System – je nach Anbindung und Ihren Vorgaben.
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab und beachten die ärztliche Schweigepflicht. Patientendaten werden ausschließlich für den jeweiligen Anruf verarbeitet.
Sie können starbuero.de als Callcenter für Ärzte und Arztpraxen nutzen – aber mit echten, geschulten Mitarbeitern statt anonymer Massenabfertigung. Ob als klassischer Telefondienst für Ärzte oder Callcenter für Ihre Arztpraxis: Wir nehmen Anrufe persönlich in Ihrem Praxisnamen an, wahren die ärztliche Schweigepflicht und arbeiten 100 % DSGVO-konform.

Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dominik Mirsemann | CPO | Chief Product Officer
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Lesen Sie, wie Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen mit dem Telefonservice von starbuero.de erreichbar bleiben, ihr Team entlasten und wachsen.

»Jetzt mit starbuero.de ist es deutlich entspannter. Die Mitarbeiter werden nicht mehr durch Anrufe abgehalten und können sich total auf die Arbeit konzentrieren. Wir haben viel mehr neue Patienten, seitdem wir den Service nutzen.«
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»Wenn eine Patientin anruft, geht immer jemand dran – kein Anrufbeantworter, sondern ein Mensch am anderen Ende der Leitung. Besser geht’s nicht.«
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»Ein Kundenservice ohne starbuero.de ist für uns kaum noch vorstellbar. Die 24/7-Erreichbarkeit, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Möglichkeit, individuelle Briefings und FAQs zu hinterlegen, sind für uns entscheidende Vorteile.«
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»Ein Kunde fragte: Hast du eine neue Mitarbeiterin? Für ihn schien es, als sei er direkt bei mir im Büro gelandet.«
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»starbüro empfehle ich jedem selbständigen Handwerker, der weiß, wie es ist, mehrmals täglich durch Telefonate rausgerissen zu werden.«
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»Wir können in Ruhe zu Besichtigungen und Besprechungen – kein Callcenter im Hintergrund, das die Kunden stört.«
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»Aufmerksam, konzentriert, keine langatmigen Gespräche. Besser und günstiger als vorher – ein wunderbarer Kontrast.«
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»Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist eine effiziente Kommunikation unerlässlich. Schnelle Erreichbarkeit ist in der heutigen Zeit sehr wichtig. Das beginnt mit den Antwortzeiten bei E-Mails und der Erreichbarkeit bei Telefonaten. Hier kommt Starbuero.de ins Spiel.«
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»Ein Kunde merkt schnell, ob man wirklich für ihn da ist oder es sich nur um leere Versprechungen und Floskeln handelt. Durch den Service von starbuero.de gelingt es uns, unseren hohen Ansprüchen stets gerecht zu werden – sei es durch störungsfreie Projektbegleitung, schnelle Reaktion auf Kundenanliegen oder eine 24-stündige Erreichbarkeit.«
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»Die Mandanten sind zufrieden und fühlen sich durch den kompetenten und professionellen Service von starbuero.de gut umsorgt, es gehen keine potenziellen Anfragen von neuen Mandanten verloren.«
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»Dank des 24/7-Service von starbuero.de habe ich die Gewissheit, dass kein Anruf verloren geht. Das ist besonders interessant, wenn man bedenkt, dass jeder Anruf ein neuer Auftrag sein kann. Diese dauerhafte Erreichbarkeit stellt ein Alleinstellungsmerkmal dar, mit dem wir uns gezielt von unserer Konkurrenz abgrenzen.«
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»Kein Anruf bleibt unbeantwortet – starbuero.de macht es möglich!«
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»Die Zusammenarbeit mit starbuero.de bringt messbaren Erfolg, das sehe ich nicht nur an unseren Zahlen, sondern spüre es auch im Austausch mit unseren Kunden. Wenn es um das Vertrauensverhältnis zwischen Versicherungsagentur und Versicherten geht, stellen Betreuung, Greifbarkeit und Austausch das A und O dar.«
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»Ich kann allen, die über ein externes Telefonsekretariat nachdenken, starbuero.de empfehlen! Es ist simpel, kostengünstig und dennoch sehr kompetent und professionell.«
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»Es ist eine große Entlastung, sich voll auf das Tagesgeschäft konzentrieren zu können und dennoch keine Aufträge zu verpassen. Die Reaktionszeiten sind absolut hervorragend; das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar und transparent.«
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»Ich kann sichergehen, dass kein Anruf ins Leere läuft. So haben meine Mandanten jeder Zeit ein gutes Gefühl, dass ihre Anliegen bei mir bzw. uns ankommen – auch dann, wenn sie mich nicht persönlich sprechen können.«
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»Wir können starbuero.de als zuverlässigen Partner für den Kundenservice gerne weiterempfehlen. Auch unsere Kunden schätzen unsere zuverlässige Erreichbarkeit und den professionellen Kundenservice am Telefon. Obwohl starbuero.de unseren gesamten telefonischen Kundenservice übernimmt, behalten wir dennoch anhand der ausführlichen Gesprächsnotizen einen Überblick über alle eingegangenen Anrufe.«
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»Alle unsere Anforderungen wurden auch nach Änderungswünschen erfüllt. Schön ist auch, dass unser Ansprechpartner bei starbuero.de immer erreichbar ist bzw. schnell auf unsere Nachrichten reagiert.«
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»Nach wie vor bin ich mit dem Service von starbuero.de sowohl mir als auch meinen Klienten gegenüber sehr zufrieden und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen! Täglich spüren wir die positiven Auswirkungen durch den Service von starbuero.de.«
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»Ich kann den Service von starbuero.de definitiv an andere Dienstleisterunternehmen weiterempfehlen. Es steht mehr Zeit für die Kunden vor Ort zur Verfügung und die Kunden sind zufrieden, weil ihre Anliegen schnell gelöst werden können.«
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»Wir möchten den Service von starbuero.de definitiv nicht mehr missen. Allen Unternehmen, die auch das Gefühl haben, den Kunden am Telefon nicht mehr gerecht werden zu können, können wir den Service auf jeden Fall weiterempfehlen!«
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»starbuero.de wird uns auch auf unserem weiteren Erfolgsweg begleiten, davon bin ich überzeugt. Ich persönlich möchte den Service im Arbeitsalltag nicht mehr missen.«
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»Dank dem Telefonservice von starbuero.de verpassen wir keinen Anruf mehr, wodurch auch kein potenzieller Kunde mehr abspringt. Erreichbarkeit ist ein maßgeblicher Faktor für den Erfolg unseres Unternehmens.«
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