Volles Wartezimmer, klingelndes Telefon – und Ihr Praxisteam ist längst am Limit? starbuero.de nimmt Ihrer Praxis die Anrufe ab!
Wir gehen im Namen Ihrer Praxis ans Telefon, nehmen Terminwünsche auf und sortieren Anliegen vor – Ihr Team behandelt, statt zu telefonieren.
- 24/7/365
- Keine Grundgebühr
- ab 0,59 € pro Gespräch
Ihre Vorteile mit starbuero.de
Telefonassistent Arztpraxis: Wir nehmen im Namen Ihrer Praxis Anrufe entgegen
Antje Streifler, Ärztin für Naturheilkunde, über den Support von starbuero.de im Praxisalltag.
Zufriedene Patienten & ein ruhigeres Arbeitsklima in Ihrer Praxis
starbuero.de bietet Ärzten und Arztpraxen eine wertvolle Unterstützung im hektischen Praxisalltag, übernimmt die telefonische Patientenbetreuung und entlastet Ihr Terminmanagement. Mit unserer professionellen Telefonassistenz für Ärzte stellen Sie sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – auch dann, wenn Ihre Rezeption voll ausgelastet ist. Geben Sie Ihren Patienten das gute Gefühl, stets erreichbar zu sein und einen freundlichen Ansprechpartner zu haben – und das rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen!
starbuero.de & Doctolib
starbuero.de unterstützt Terminbuchungen über Doctolib. Implementieren Sie Ihren Doctolib-Kalender ganz einfach in Ihrem starbuero.de-Account und lassen Sie unsere Telefonist*innen Terminbuchungen für Ihre Praxis durchführen.
Telefonassistenz und Terminservice von starbuero.de richten sich an:
Was unser Telefonservice für Arztpraxen leistet
Kieferorthopäde Dr. med. dent. Marc Adler über den Telefonservice von starbuero.de.
Mit unserem Telefonassistent für Arztpraxis, der speziell auf die Anforderungen des Praxisalltags und die optimale Patientenbetreuung ausgelegt ist, sind Sie rundum gut aufgestellt. So entlasten Sie Ihr Team und stellen sicher, dass jeder Anruf angenommen wird – damit Sie Ihren Patienten vor Ort volle Aufmerksamkeit schenken können!
Neben der reinen Anrufannahme bieten wir Ihnen auch den Service der Terminvergabe. So entlasten wir Ihr tägliches Terminmanagement erheblich und haben zu jeder Zeit Ihren Terminkalender im Blick. Via Anbindung an Ihren Kalender teilen wir Ihren Patienten mit, wann freie Termine verfügbar sind. Wenn Patienten Termine absagen wollen, vermerken wir dies direkt im entsprechenden System. Gerne stellen wir Ihnen auch ein entsprechendes Kalendersystem bereit, welches auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone eingebunden werden kann.
FAQ für Arztpraxen
starbuero.de stellt Ihr persönliches, externes Sekretariat. Wir nehmen Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen, bearbeiten sie und stellen Ihnen alle gewünschten Infos per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung über die starbuero.de-App zu.
Für jeden Anruf berechnen wir pro Bearbeitungsminute 0,59 €. Dazu kommt eine einmalige Anrufannahmegebühr von 0,59 € ab einer Gesprächszeit von 15 Sekunden. Wir verzichten bewusst auf Grundgebühren, Mindestumsätze und andere monatliche Fixkosten. Bei starbuero.de zahlen Sie mit einer sekundengenauen Abrechnung nur das, was Sie auch wirklich in Anspruch genommen haben. Ganz gleich, ob wir die komplette Telefonzentrale Ihres Unternehmens übernehmen, oder als Urlaubsvertretung nur wenige Gesprächsminuten zustande kommen. Preis-Modell ansehen
Ja. Rezeptwünsche nehmen wir strukturiert auf und leiten sie nach Ihren Vorgaben an die Praxis weiter – z. B. per E-Mail, Fax oder direkt in Ihr Praxisverwaltungssystem.
Unsere Mitarbeitenden sind darauf geschult, Notfälle und dringende Anliegen zu erkennen. Diese Anrufe stellen wir direkt an die Praxis, den diensthabenden Arzt oder den von Ihnen benannten Ansprechpartner durch.
Ja. Wir nehmen Terminwünsche entgegen, prüfen bei Bedarf Ihre Online-Terminkalender und vergeben Termine direkt in Ihrem System – je nach Anbindung und Ihren Vorgaben.
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab und beachten die ärztliche Schweigepflicht. Patientendaten werden ausschließlich für den jeweiligen Anruf verarbeitet.
Kontakt & Beratung – Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Dominik Mirsemann | CPO | Chief Product Officer