Live & kostenlos testen
Schritt 1 von 2: Für wen sollen wir ans Telefon gehen?
immer für Ihre Gäste erreichbar – auch außerhalb der Öffnungszeiten
entspannter Feierabend – denn wir sind für Ihre Gäste da: 24/7, 365 Tage im Jahr
Einbindung in Ihr Reservierungssystem
sichere Erreichbarkeit für Ihre Kunden: 24/7, 365 Tage im Jahr
glückliche Gäste und ein entspanntes Team
geringe Kosten: nur 0,59 € pro Bearbeitungsminute und pro angenommenem Anruf ohne monatliche Fixkosten
»Unsere Franchisepartner nutzen den Service von starbuero.de für die Erreichbarkeit der einzelnen Filialen. Die Kommunikation war zu jedem Zeitpunkt offen und konstruktiv. Durch die Zusammenarbeit konnten wir die telefonische Erreichbarkeit erhöhen und das Fachpersonal kann sich auf die Hauptaufgaben konzentrieren. Wir können starbuero.de als telefonische Bestellannahme in der Gastronomie absolut empfehlen.«
Der stressige Gastronomiealltag bringt ohnehin schon genug Herausforderungen mit sich. Umso wichtiger ist es, sowohl die freie Zeit außerhalb der Öffnungszeiten intensiv zum Entspannen und Zurücklehnen zu nutzen als auch während des laufenden Betriebs auf mehr Entlastung und Effizienz zu setzen. Smarte Gastronomen, die dies ihren Mitarbeitern ermöglichen wollen, sind sich dessen bewusst und suchen nach Lösungen.
Mit der persönlichen Telefonassistenz von starbuero.de haben sie diese gefunden. starbuero.de ist genau der ideale Partner für Ihr Restaurant – sowohl während des laufenden Betriebs als auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten ist der Telefonservice von starbuero.de eine wahre Unterstützung und Erleichterung im stressigen Gastronomiealltag: Mit der zuverlässigen und kompetenten Anruf- und Reservierungsannahme durch unsere professionell geschulten Telefonistinnen und Telefonisten, sind Sie für Ihre Gäste durchgehend erreichbar. Auch außerhalb der Öffnungszeiten können Ihre Gäste telefonisch Reservierungen vornehmen sowie Fragen bezüglich der Speisekarte oder Parkmöglichkeiten beantwortet bekommen.
Wir nehmen die Anrufe Ihrer Gäste in Ihrem Namen entgegen und übernehmen auch gerne Ihr Reservierungsmanagement. So haben Sie mehr Zeit für Ihre Gäste vor Ort oder können Ihre Freizeit genießen, während wir sicherstellen, dass kein Anruf mehr ins Leere läuft. Reservierungen nehmen wir entgegen und erste Fragen Ihrer Gäste beantworten wir kompetent – auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
Durch die Möglichkeit, Ihr bereits bestehendes Reservierungssystem in unseren Service einzubinden, übernehmen wir sowohl während des laufenden Betriebs als auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten die telefonische Reservierungsannahme und sind erster Ansprechpartner für jegliche Anliegen Ihrer Gäste. Dabei kann es sich um Fragen bezüglich der Parkmöglichkeiten aber auch der Speisekarte handeln – dank der FAQ-Liste, die sie jederzeit bequem im Kunden-Back-End bearbeiten können, sind unsere Telefonistinnen und Telefonisten in der Lage, individuell auf die Anliegen Ihrer Gäste eingehen zu können.
Ihre Gäste haben einen besonderen Platzwunsch oder Ihr Restaurant ist zu diesem Zeitpunkt ausgebucht? – Kein Problem! Auf die Wünsche Ihrer Gäste gehen wir selbstverständlich ein und im Falle einer Ausbuchung machen wir direkt einen alternativen Terminvorschlag. Durch die Einbindung Ihres Reservierungssystems können Kapazitäten in Echtzeit geprüft werden und sowohl die Telefonistinnen und Telefonisten von starbuero.de als auch Sie haben stets einen Überblick über die Tischauslastung. Möchte eine größere Gruppe Ihre Räumlichkeiten buchen oder treten anderweitige Spezialfälle auf, halten wir uns an Ihre Vorgaben, welche Sie bequem im Kunden-Back-End hinterlegen und jederzeit ändern können. Hier können Sie weitere Handlungsanweisungen angeben und festlegen, in welchem Fall die Anrufe direkt zu Ihnen oder entsprechenden Mitarbeitern weitergeleitet werden sollen.
Mit der Telefonassistenz von starbuero.de sind Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten für Ihre Gäste erreichbar. Sowohl Ihre Gäste vor Ort als auch am anderen Ende der Leitung werden die neu gewonnene Aufmerksamkeit und Erreichbarkeit wertschätzen, während Ihr Team deutlich entlastet wird und dadurch den Gästen im Restaurant besten Service bieten kann.
Dank der hohen Personalisierungsmöglichkeiten bezüglich des Gesprächsleitfadens und FAQ-Listen im Kunden-Back-End, können die Telefonistinnen und Telefonisten von starbuero.de individuell auf die Fragen und Anliegen Ihrer Anrufer eingehen. Wir geben Ihren Gästen das Gefühl, Teil Ihres Teams zu sein!
Auch in Zeiten der Onlinereservierungen schätzen Ihre Gäste nach wie vor den persönlichen Kontakt – nicht selten, um bereits erste Fragen am Telefon klären zu können. Die neue Nähe zum Gast wird auch positive Auswirkungen auf die Außenwirkung Ihres Restaurants haben!
Lassen Sie sich und auch Ihre Gäste von unserem kompetenten und freundlichen Telefonservice begeistern! Für 48 Stunden können Sie einen unverbindlichen und kostenlosen Testaccount inklusive aller Leistungen erstellen und testen.
Dominik Mirsemann – CPO | Chief Product Officer
Sie haben Fragen zu unserem Telefonsekretariat? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:Oder schreiben Sie uns eine Nachricht:
